首页 > 职位库 > 招聘移动通信网络技术经理（杭州东信网络技术有限公司）

招聘职位：移动通信网络技术经理

不限

岗位类型： 技术主管/项目主管

工作地点： 杭州市

招聘人数： 1　人 薪金水平： 15000 - 20000元/月

招聘类型：不限应届生： 不接受应届生

性别要求：不限年龄要求：不限

语言要求：不限语言级别：一般

网络要求： 4G-LTE,GSM,5G

厂商要求： 爱立信,华为,中兴

学历要求：大专经验要求：不限

发布时间： 2023-02-24 有效日期： -

岗位职责及要求：

岗位职责：1、负责移动业务（2/4/5G手机上网、语音通话、短信、漫游等）网络投诉的定界思路、接续规范、落单与回单规范的梳理；2、负责10086在线网络投诉处理人员的能力提升，包括培训材料撰写、培训开展等；3、负责10086在线网络投诉处理人员的系统支撑手段建设，包括需求梳理、手段上线；4、负责移动业务疑难网络投诉现场技术支援，确保客户问题及时响应、完美解决；5、负责VIP用户与敏感用户投诉的首问负责、解决推进及跟踪闭环；6、牵头制定投诉处理全流程各环节执行质量的稽核标准，并推动落地实施。岗位要求：1、大专及以上学历，有运营商网络投诉处理或者网络运维优化工作经验。2、具备良好的知识转化能力、数据分析能力和需求理解力，能独立撰写需求方案、培训材料和各类规范。3、具备良好的提炼总结和解决问题能力，能从大量投诉案例中发现共性问题或优化点，并制定整改举措。4、熟练使用OFFICE、WPS等办公软件。5、存在以下情况优先考虑： 1）语言沟通和表达能力强，逻辑思维清晰，并且爱好挑战； 2）材料撰写能力强，包括项目总结材料、评奖材料等； 3）有2年以上项目管理工作经验； 4）熟悉浙江移动投诉处理流程，有相关项目经历； 5）有系统建设项目经验，具备一定的SRE自研能力。

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东信网络
杭州东信网络技术有限公司

所属行业：通信技术服务类
企业性质：国有企业
所在地区：杭州市
公司规模：1000人以上

营业执照已认证，可放心应聘

东信网络是东方通信股份有限公司(SH：600776)的全资子公司，是杭州市高新区认证的高新企业，注册资金10000万元人民币，是国内移动通信技术服务的专业提供商，是国内第一支提供“多产品技术服务”的专业化队伍和国内最大的本土化技术服务供应商。公司拥有500余名工程技术人员、研发人员、市场人员，主要从事移动通信网络设计、频率规划、工程督导、系统集成、系统质量评估、系统规模效益评估、系统优化调整、提供高话务解决方案、网络维护、提供室内覆盖解决方案、工具软件开发、技术培训等。技术范畴涉及GSM、GPRS、CDMA、CDMA2000 1X、WCDMA、TD-SCDMA、Wlan、LTE、集群通信、传输等领域。综合能力强大、移动通信网络理解透彻、现场经验丰富。全业务的综合解决能力和快速整合能力是东信网 ...详情>>

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