2014年05月 - 2015年12月
广西华为联通维护项目
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主要职责:
河池项目副经理
项目描述:1.统筹管理地市代维项目:代维质量控制、人员管理、内外工作沟通协调、客户关系维系;
2.负责地市综合代维项目日常工作管理和协调;负责项目代维质量;
3.负责地市综合代维人员的日常管理,人员绩效考核以及项目团队建设和管理;
4.负责协调客户关系、定期与客户进行沟通,建立良好的合作关系,确保客户满意度;
5.负责各制度与流程在本地市项目的实施与监督;
6.对代维区域整体维护工作质量负责。定期召开质量分析会、维护工作会,分析研究维护工作中存在的问题,提出并实施改进措施,对维护工作中发生的遗留问题及时登记、反馈、处理;
7.对代维区域维护任务完成状况、安全生产状况、维护质量状况、服务意识状况等实施监督、检查及考核。
8.负责综合代维的交接实施,对维护交付的进度、质量和客户满意度等各项指标负责;