工作经验
2017年10月 - 2018年09月
浙江明讯网络技术有限公司
通信网络优化类
网优事业部
工作描述:就职于华为-陕西移动省公司VoLTE专项优化项目,主要负责全市各地市VOLTE考核弱项指标提升,考核指标包括注册成功率、VOLTE网络接通、eSRVCC切换成功率、eSRVCC切换时延、VoLTE掉话率、MOS3.0以上占比和Gm丢包率。针对学校干扰器场景,输出《学校干扰器场景VoLTE语音感知预干预机制研究与实践(科技创新)》创新材料PPT一篇,以及《2018年科技进步奖和业务服务创新奖申报书(上报-干扰)》论文WORD一篇
2015年03月 - 2017年10月
西安长河通讯有限责任公司
通信网络优化类
网优事业部
工作描述:就职于北京联通LTE日常优化项目,主要负责同联通南区客户接口工作。工作内容:三区质差小区处理及指标提升;三区计分测试汇报;配合联通客户,推动南区各网格内问题点解决;配合联通客户完成南区工作分类、统计、汇总工作,并协调各方面处理南区工作。
2012年11月 - 2015年03月
北京电旗通讯股份有限公司
通信技术服务类
网络优化部
工作描述:华为上海联通日常优化项目,网格负责人。主要负责网格分析优化项目,提高网格无线网络指标;配合联通客户,推动网格内问题点解决;配合联通客户完成网格工作分类、统计、汇总工作。
2012年04月 - 2012年11月
北京电旗通讯股份有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:华为上海联通日常优化项目,投诉负责人,负责投诉工作整体协调,投诉流程梳理、培训、宣导,重大疑难投诉跟踪处理工作,配合联通客户完成投诉工作分类、统计、汇总工作;
2011年04月 - 2012年04月
北京电旗通讯股份有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:华为上海联通日常优化项目,主要负责用户投诉处理:根据用户投诉内容,配合前台测试数据,并通过后台查询,定位网络问题,提出合理化建议,并在联通规定时间内处理问题,完成用户回访工作。
2009年01月 - 2010年11月
西安科迈通信有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:负责日常网络测试