工作经验
2014年10月 - 2016年03月
向心力通信技术股份有限公司
通信技术服务类
广东项目部
工作描述:工作总结:公司是华为合作单位,承接华为相关网络工程和维护,主要服务对象包括移动、电信、联通、铁通等运营商和部分政府企业单位。
岗位:华为工程督导(2014年10月~2015年11月)
· 受华为委托对客户工程中涉及的华为接入网和数通的设备进行工程跟进和调试(工程实施),为客户提供技术支持(广东江门区域)
· 跟进工程阶段客户反馈的故障问题,及时处理;
· 按时完成上级指派的临时各项工作。
岗位:华为协维(2015年12月~2016年4月)
· 协助华为维护负责人(技术TD)处理华为接入网和数通数通设备的售后维护(广东江门和阳江区域);
· 及时跟进处理客户反馈的故障和技术问题;
· 按时完成上级指派的临时各项工作。
2013年11月 - 2014年02月
中国铁通江门分公司
电信运营商
网络业务部
工作描述:主要维护中国铁通江门地区的互联网业务,包括DSL、GPON、PTN和各类路由器交换机等网络设备。
•对各专业的网管系统进行监控,发现告警要准确定位故障原因,及时安排相关人员到现场处理;
•跟进处理客服反馈的客户故障问题,及时安排相关人员处理;
•跟进各地区运维人员上报的抢修,及时安排施工队到现场处理;
•处理各类突发的网络故障问题;
•按时完成上级指派的临时各项工作。
2012年02月 - 2013年11月
高威电信(广州)有限公司
通信技术服务类
工程部
工作描述:公司是中国移动合作伙伴,承接了移动江门城域网的维护项目。
•开通各类对外对内业务专线,包括数据、语音、WLAN、电路租用等专线和开通小区宽带业务;
•处理城域网突发的故障问题以及与现场人员处理客户故障问题;
•跟进城域网工程建设,做好交换和验收等工作;
•科学分配和综合维护城域网的资源,对所有资料整理进行整理录入相关系统;
•协助处理与城域网交互的网络(传输GPON、SDH和PTN、无线WLAN、网管、语音IMS)之间的问题;
•跟进CMCC WLAN网络的维护和扩容工程;
2011年05月 - 2011年11月
珠海市远利网讯科技发展有限公司
通信技术服务类
江门项目部
工作描述:公司是中国移动合作伙伴,承接移动的传输网络工程和集团客户维护项目。
•到各机房安装和调试PTN设备,熟悉综合布线原理;
•到客户现场处理各类故障问题,定期对客户的设备进行巡检及时跟进客户反馈的问题;
•跟进处理工程项目交维和验收;
•按时完成上级指派的临时各项工作。