工作经验
2012年04月 - 2013年11月
上海斐讯数据通信技术有限公司
通信系统设备厂商
技术支持中心
工作描述:1. 重点项目售前技术支持,包括客户沟通、技术交流、需求引导、方案制作、方案论证;
2. 配合销售与现有客户以及潜在客户保持经常性的联系与沟通,传递公司价值、维护和增进客户关系;
3. 对集成商合作伙伴进行技术交流与培训,提供项目的技术支持,保持经常性的联系与沟通;
4. 负责四川,重庆,贵州,云南四省网络项目的方案设计、规划;
5. 2年以上售前支持团队管理经验
2008年02月 - 2011年11月
联想集团
通信系统设备厂商
技术支持
工作描述:1. 项目售前技术支持,包括客户沟通、技术交流、需求引导、方案制作、方案论证。
2. 配合销售与现有客户以及潜在客户保持经常性的联系与沟通,传递公司价值、维护和增进客户关系;
3. 对集成商合作伙伴进行技术交流与培训,提供项目的技术支持,保持经常性的联系与沟通;
4. 负责江苏,浙江,上海网络项目的方案设计、规划、实施和维护
5. 负责公司软硬件的测试,交换机,路由器,防火墙,软件等FAQ文档编制。
6. 负责公司备件管理工作
2006年10月 - 2007年11月
上海蓝海宏略信息工程有限公司
IT、电子技术
技术支持中心
工作描述:负责项目的售前技术支持,陪同销售讲PPT以及技术答疑。
负责软硬件系统的安装调试,客户培训工作以及需求信息的反馈。
负责后期系统软硬件的维护和故障排除及其他相关技术工作。
负责公司软件系统的测试,软件系统的说明书,FAQ文档编制。