工作经验
2014年10月 - 2019年03月
广东省电信工程有限公司
通信网络优化类
无线优化
工作描述:负责办公日常后勤,如办公用品采买、管理和分发,维护记录管理系统和执行基本的簿记工作,负责小组内每周周例会的周报制作和会议细节记录、配合投诉组同事处理投诉电话解决客户的投诉问题做好详细记录(导表查指标、登陆系统查故障、查参数设置等)对各种日常性能指标监控文档的进行整理、归档,记录组员的工作时间和加班时间做好绩效考勤评分,供组长进行每月绩效考核,监控每日闭站小区站点并以excel通报、ATU测试保障协助组长和客户沟通并记录、负责通信保障容量评估方案的撰写并安排实施、负责技术室出车登记考勤记录。
2018年07月 - 2019年02月
南京华苏科技有限公司广州分公司
通信网络优化类
无线优化
工作描述:熟悉中兴操作系统和设备,并在日常网络优化中负责后台的站点查询与分析处理还有与工作内容相关的各类文件的归档管理,协助投诉组、工单组和路网同事对客户投诉站点进行的排查规整处理,核查站点的参数一致性,做一些优化性参数调整,包括做excel脚本跑参数、Csfb核查优化、互操作、低速率站点分析调整和差小区站点的分析处理等等。实时监控指标,对指标差小区优化解决,推动差小区的跟进处理,同时负责性能工单的闭环和跟进,也参与了保障包括一些大型保障等。对进行考核的1+N性能工单负责优化分析处理闭环和跟进等。
2017年04月 - 2018年01月
广州瀚信通信科技股份有限公司
通信网络优化类
无线优化
工作描述:熟悉中兴操作系统和设备,并担任无线综合监控系统性能工单组组长,每周对组内的工作进行整理汇报,安排区域组长传达的日常工作事物并按时完成,在日常网络优化中负责后台的站点查询与分析处理还有与工作内容相关的各类文件的归档管理,协助投诉组、工单组和路网同事对客户投诉站点进行的排查规整处理,核查站点的参数一致性,做一些优化性参数调整,包括做excel脚本跑参数、Csfb核查优化、互操作、低速率站点分析调整和差小区站点的分析处理等等。实时监控指标,对指标差小区优化解决,推动差小区的跟进处理,同时对进行考核的集中优化过程管控系统和无线综合监控系统的性能工单负责优化处理闭环和跟进等。
2016年05月 - 2017年03月
广州瀚信通信科技股份有限公司
通信网络优化类
无线优化
工作描述:熟悉爱立信操作系统和设备,并在日常网络优化中负责后台的站点查询与分析处理还有与工作内容相关的各类文件的归档管理,协助投诉组、工单组和路网同事对客户投诉站点进行的排查规整处理,核查站点的参数一致性,做一些优化性参数调整,包括做excel脚本跑参数、Csfb核查优化、互操作、低速率站点分析调整和差小区站点的分析处理等等。实时监控指标,对指标差小区优化解决,推动差小区的跟进处理,同时负责性能工单的闭环和跟进,也参与了保障包括一些大型保障等。并在中国移动通信资格考试中取得中级证书。
2015年04月 - 2016年04月
广州瀚信通信科技股份有限公司
通信网络优化类
无线优化
工作描述:协助组长与中国移动客户接洽工作上的一些细节,并维护工作秩序,同时负责组内员工的考勤管理并以月份整理给组长审核,负责组内员工的后勤保障工作,新员工上岗培训还有与工作内容相关的各类文件的归档管理等事务,于此还负责中国移动公司网络数据质检报告分析及整理汇总,周例会PPT的分析填写和GSM周报的汇总,监控无线性能工单的转派,无线综合监控系统白名单的整理和导入。