工作经验
2016年08月 - 2023年11月
浙江明讯
通信网络优化类
网络优化
工作描述:新站点信息核查,配合前台工作人员进行参数的调整及优化,配合客服制作表格信息及所需资料
2016年01月 - 2016年08月
北京电旗通讯技术股份有限公司
通信网络优化类
网络优化-(投诉处理)-
工作描述:投诉处理(GSM/TD/LTE):针对用户反映的问题,查询指标、分析指标,与用户协调沟通,定位用户反映的问题所在,针对性地进行优化,如:调整参数等。提出可行性、解决时间短的有效方案。
2015年05月 - 2016年01月
杭州滨通通信息科技有限公司
通信网络优化类
网络优化-(投诉处理)-
工作描述:投诉处理(GSM/TD/LTE):针对用户反映的问题,查询指标、分析指标,与用户协调沟通,定位用户反映的问题所在,针对性地进行优化,如:调整参数等。提出可行性、解决时间短的有效方案。
2014年04月 - 2015年04月
云南瀚泰科技有限公司
通信网络优化类
网络优化-(小区休眠处理)
工作描述:GSM网络优化:小区数据休眠处理。如:删建DAP、倒换PCU、设备核查等
2013年04月 - 2014年04月
云南瀚泰科技有限公司
通信网络优化类
网络优化-(小区增删)-
工作描述:GSM网络优化:投诉处理、小区增删、4G业务量跟踪、昆明全网TD日报。通过各厂家网管提取数据,统计零话务量小区、流量陡降小区并进行分析
2012年07月 - 2013年04月
云南瀚泰科技有限公司
通信网络优化类
(网优部)-
工作描述:投诉处理(GSM/TD/LTE):针对用户反映的问题,查询指标、分析指标,与用户协调沟通,定位用户反映的问题
2012年04月 - 2012年07月
四川准达信息技术有限公司
其它通信类
工程一部
工作描述:在线专家10000号处理宽带故障:针对用户反映的问题,在线指导用户检查WLAN可能出现的故障并进行简单的操作,如检查猫、路由器、电脑等