自我评价：我忠实诚信,讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；自信但不自负,不以自我为中心；愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者；会用100%的热情和精力投入到工作中；平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

职位目标：对我而言，最重要的是自己所做的工作适合自己，这份工作应该让我能够发挥专长，这会给我带来一种满足感和成就感。我还希望所做的工作能对我目前的技能水平形成挑战，从而能促使我提升自己。个人目标从现在起三年内，在一份自己喜欢的工作上得到一次好的提升和晋升，不管是向上提升还是企业内横向的调动，对我个人而言，都是一次可持续、稳定发展的象征。

学历：本科

专业：计算机网络

专业描述：主要课程：计算机网络安全、网络管理、网络操作系统、通信概论、英语等...

学历：大专

专业：通信技术

专业描述：主要学习了网规网优，GSM,CDMA2000，TD-SCDMA,IP网络技术，移动通信工程

工作描述：1、负责深圳移动日常优化项目投诉工作
2、管理与安排投诉组成员工作
3、与投诉客户沟通处理并协商撤诉工作
4、参与节假日大型公共场所的保障工作
5、组织新员工进行技术培训工作
6、各类投诉点优化信号工作
7、大数据平台回单、派单、审单、评估等工作
8、管理并处理相关投诉应用的设备以及热点投诉汇总工作
9、协调同事组员之间的关系并能实现更好的管理工作
10、积极配合甲方协助工作