工作经验
2019年04月 - 2024年02月
广州瀚信通信科技有限公司
通信网络优化类
通信事业部
工作描述:日常投诉处理,投诉工单跟进,用户后续回访等
2018年03月 - 2019年01月
杭州东信科技有限公司
通信系统设备厂商
网络优化
工作描述:投诉外场处理,网络外场优化测试分析,投诉周月报输出
2017年07月 - 2018年02月
广州瀚信科技有限公司
通信网络优化类
西藏优化项目部
工作描述:进行TDSCDMA、GSM日常测试的测试分析,网络的优化提高,日常投诉处理等。
2016年11月 - 2017年06月
重庆爱信思科技有限公司
通信网络优化类
西藏优化项目部
工作描述:进行TDSCDMA日常测试的测试分析,网络的优化提高,日常投诉处理、TDSCDMA指标分析等
2015年12月 - 2016年09月
河南八迈通信技术有限公司
通信工程公司
日常优化
工作描述:进行LTE、GSM日常测试的优化提高,测试分析,网络的优化提高等。
项目经历
2020年12月 - 2024年02月
广东佛山移动协优
24
16
主要职责:
网优工程师
项目描述:投诉日常处理,用户回访跟进,投诉工单回访等等
2019年04月 - 2020年11月
江西省移动2019年至2020年日常无线网络优化服务
25
16
主要职责:
优化工程师
项目描述:1,围绕客户感知,进行狭义用户集中投诉信令分析处理,分析处理集中性投诉信令问题。
2,弱覆盖库的处理,新增与修改
未解决投诉问题点跟进等。
2017年07月 - 2018年03月
拉萨市移动日常协优项目
25
17
主要职责:
日常投诉处理,测试分析
项目描述:进行GSM、TDSCDMA日常测试的优化提高,测试分析,网络的优化提高等。
2016年11月 - 2017年06月
拉萨市移动日常协优项目
26
20
主要职责:
日常投诉处理、测试分析
项目描述:进行TDSCDMA日常测试的优化提高,测试分析,网络的优化提高等。
2016年05月 - 2016年09月
日常测试
25
16
主要职责:
测试分析
项目描述:主要对一些移动4G信号较差,或者无移动4G信号的街道,居民小区,农村村庄进行测试分析,并进行优化提高!