工作经历
2019年04月 - 2024年12月
北京宜通华瑞科技有限公司
通信系统设备厂商
省移动无线分析室
工作描述:1、对全省狭义日常投诉工单输出分析结果,解决措施,用户跟踪;
2、对全省狭义日常投诉工单处理情况跟踪,闭环;
3、对派发地市未反馈工单反馈督办;
4、工信部申诉相关的预警监控、溯源分析、撤诉督办和材料输出;
5、全省广义投诉量异动监控和通报;
6、超7天未处理工单、EOMS平台掉
2018年03月 - 2019年03月
厦门特力通通信工程有限公司
通信工程公司
网络优化部
工作描述:在宜春移动日常项目,丰樟片区进行日常优化,负责交通干线优化,城区网格优化,MR小区勘察优化、高干扰/高负荷/高掉线/低接通/低CQI/低流量小区勘察调整、用户投诉处理、活动保障测试、外部干扰扫频、天资测量、居民区扫楼优化。
2014年09月 - 2018年02月
南京宁翰通信系统有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:南昌联通三方保障负责网格优化调整、U900工程优化负责基站数据规划、基站开通报告输出、参数调整KPI提升;宜春移动搬迁工程、LTE微站站勘察、设计、开通、报告输出并提出优化建议;赣州移动赣龙高铁工程优化负责拉网数据分析、后台指标监控、TOP小区处理、问题点闭环,华为小基站勘查设计;宜春日常项目负责丰城和樟树交通干线优化,日常问题点小区优化、干扰扫频。
2009年07月 - 2014年03月
江西唐人通信技术服务股份有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:先后在上饶移动、景德镇移动、萍乡移动、南昌移动等地市,负责GSM测试、分析、RF优化以及后台指标监控和投诉工单处理。