工作经验
2019年06月 - 2021年01月
南京华苏
通信网络优化类
投诉处理
工作描述:安排前台人员现场测试每日投诉工单,根据测试情况制定优化方案并执行,完成客户要求的其他工作
2019年05月 - 2019年09月
北京电旗
通信网络优化类
网格优化
工作描述:负责网格内高架、网格拉网以及优化,报告输出。
2018年06月 - 2019年05月
北京电旗
通信网络优化类
投诉处理
工作描述:负责处理和回复工单,配合前台人员查询基站状态,和修改参数
2017年12月 - 2018年06月
浙江宇脉科技股份有限公司
通信网络优化类
前台日常优化
工作描述:1、昆明高速接口工作,大唐区域高速测试以及优化工作安排。
2、负责区域内的测试优化,报告输出、工单处理,TOP处理以及处理一般投诉。
3、负责区域内的高速优化工作,每月例行测试,优化报告输出。
2017年03月 - 2017年12月
广东怡创科技科技有限公司
通信网络优化类
投诉后台组
工作描述:负责每日对外场投诉人员输出的投诉报告进行审核、测试数据上传
2015年06月 - 2017年02月
杭州华星创业通信技术有限公司
通信网络优化类
测试优化
工作描述:1、LTE单站验证:接入、切换、覆盖、ping、上下行速率、CSFB。
2、完成上级安排的各项测试以及优化工作