认证种类：其他

证书名称：计算机中级

厂商/运营商：

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2014年5月

审核状态：审核通过

自我评价：数据分析:对数据敏感 、洞察能力强 、善于制定详细计划来实现目标,有以结果为导向的逆向思维。
沟通协调:沟通表达能力强,有丰富的沟通协调和项目推动能力,能胜任高强度工作。

职位目标：本人，对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神，活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行，上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素。

学历：本科

专业：工商管理

专业描述：在校期间学习了管理学原理、经济学原理、人力资源开发与管理、电子商务概论、会计学原理、管理心理学、物流与供应链管理、财物管理学、经济法概论、运作管理、国际贸易与实务、市场营销学

本人的毕业论文主要是：
1.电子商务与传统商务的分析对比
2.电子商务的作用与影响
3.电子商务对社会

学历：大专

专业：通信技术

专业描述：主要是学习通信方面的知识，无线通信、IP通信、通信原理、TD-SCDMA、TD-LTE、移动基站建设、光纤传输、电话网、计算机技术等等。

培训课程：计算机中级

培训地点：广东岭南职业技术学院

获得证书： 计算机中级证书

详细描述：各种办公软件的熟练操作和运用，对电脑的知识的基本理解操作。

培训课程：维修电工中级

培训地点：广东岭南职业技术学院

获得证书： 维修电工中级证书

详细描述：关于维修电工中级的各种维修知识和理论知识。

工作描述：1 、熟悉操作华为 NCE 集中网管 、中兴 UME 网管 、GPON 网管等系统 ，熟悉操作网管的各种查询 、参数配置 、数据配置（包括开 通数据配置）
2 、熟悉运营商综合管理资源系统 、服开 、管线系统等 ，对4A平台 、大数据平台 、全生命系统等较为熟悉
3 、负责（ 2G 、4G 、5G）基站的后台数据开通和调测 ，路由调整 、停闭 、割接 ，处理并跟进各种工单 。工作中善于发现问题 ，总 结经验 ，高效完成公司分配的任务 。平均日处理单量高达每天50起 。不仅为公司节省了大量的人力物力 ，而且让公司在客户心中
留下了好的口碑。
4 、2022年担任深圳分部这边的负责人 ，带领3人团队与合作的公司共同完成了深圳项目各项任务和工作 ，任职期间认真负责 ，耐
心指导新来的实习生处理各种难点问题 ，2周内就能完全上手 ，大大加快了项目的进程。

工作描述：1 、负责广州中国移动的后台数据支撑和监控 ，处理广州移动集客客户的集团专线故障 ，监控移动设备的后台网络告警支撑。
2 、负责集团客户投诉工单的跟进与处理 ，看管客户和敏感客户影响业务的故障和投诉 ，积极配合现场维护人员处理 ，与现场人员
沟通处理。
3 、熟悉操作运营商综合管理资源 、新旧服开 、管线系统 、熟悉运用操作华为 PTN 、SDH 、GPON 、阿朗 SDH 、中兴等后台网管
的操作和数据的修改 ，熟悉各设备的现场组网结构 ，与现场人员的沟通能力强
4 、工作期间认真细致 ，能快速响应客户的业务投诉故障 ，并能及时做好告警预警工作 。这项工作大大提升了我的沟通技能和处理
各种突发故障的应变能力 。在任职不到2个月内把客户投诉量直接降低了20。

工作描述：1、负责微信公众号的运营，负责公司产品的微信广告投放，对互联网和微信运营有一定的经验。
2、负责相关公众号的更新和吸粉、
3、网络上寻找相关优质的公众号进行分析和评估，投放相关的广告文案到公众号上，达到销售的目的。

工作描述：1、中国移动广州分公司的后台故障处理传输网管,负责处理广州市内中国移动的通信传输故障
2 、负责值班日常工单分析 、处理和分派 、负责接听广州市内通信代维公司人员的故障处理电话 、负责广州市家客用户的通信上网
等投诉处理,监控广州市内中国移动的通信设备 、基站和传输线路等。

主要职责： 讲师、项目经理、厂家设备商、员工

项目描述：主要培训学习移动设备商华为ptn、sdh、中兴Gpon、OTN、贝尔等网管数据的配置和操作，了解各个设备商的网络组网架构等