自我评价：本人身心健康，积极向上，适应能力和自学习能力强，能快速适应岗位并深入学习知识，善于沟通与协调，组织管理能力强，注重团队意识，听从上级指示，执行能力强。相信能在公司快速并优秀的展开领导安排的工作。

职位目标：本人熟悉CDMA/LTE基础原理知识、熟悉CDMA、LTE无线网络优化、熟悉mapinfo等操作
、熟练掌握计算机系统操作及办公软件
熟练掌握河北电信客服V300的使用、话单分析；
简单掌握中兴3/4G网管后台的操作；
熟练使用鼎力路测软件，可以完成数据分析，提出对应的优化调整方案；
2015年6月考取华为初级督导证书，证书编号为：010100102193806038771413
2017年考取中兴FDD-LTE eNodeB初级证书，证书编号为：C511707629801
想找一份前后台LTE网络优化工程的工作或者一份投诉指标管控岗位。

学历：大专

专业：移动通信专业

专业描述：在校期间曾担任13级通信班班长职务，获得院级三好学生等奖项。

培训课程：华为、中兴移动通信岗前培训

培训地点：河北省师范学院

获得证书： HCDA

详细描述：在培训期间曾担任培训班班长一职，配合讲师完成一系列课程及学员之间的考试安排。

工作描述：职务描述：后台日常优化
1、应用MR进行网络优化覆盖
2、应用SEQ进行用户分析及优化调整
3、熟练应用中兴3/4G后台网管操作，各项参数调整等工作
4、针对CQT/DT测试进行点面整体优化
职务描述：对投诉考核指标进行管控及分析。
1、负责针对考核指标分析并协助局方有效避

工作描述：职务描述：农村测试专项负责人
项目描述：提升村庄覆盖
1、对省公司要求对保定所有农村进行DT测试，分析弱覆盖区域；
2、针对测试发现弱覆盖区域，利用现网设备对弱覆盖区域提出优化调整方案；
3、统计村庄调整前后整体覆盖
职务描述：针对保定区域前台日常投诉处理
1、提升用户使用感知；
2、避免用户重复投诉；
3、避免用户集团或工信越级
4、熟悉CDMA/LTE基础原理知识、熟悉CDMA、LTE无线网络优化、熟练掌握鼎力前后台软件操作等测试软件操作
5、熟练掌握计算机系统操作及办公软件
职务描述：对后台投诉工单进行详细分析及处理、执行考核指标实时监控。
1、负责处理投诉工单及时联系客户，针对客服反馈问题进行了解分析及处理；
2、负责处理针对疑难用户的话单分析及调整；
3、协助统计每日周报及分析考核指标

主要职责： 前后台日常优化

项目描述：职务描述：后台日常优化
1、应用MR进行网络优化覆盖
2、应用SEQ进行用户分析及优化调整
3、熟练应用中兴3/4G后台网管操作
4、针对CQT/DT测试进行点面整体优化
职务描述：对投诉考核指标进行管控及分析。
1、负责针对考核指标分析并协助局方有效避开考核；
2、负责对

主要职责： 农村测试专项负责人及前台日常投诉处理专员

项目描述：职务描述：农村测试专项负责人
项目描述：提升村庄覆盖
1、对省公司要求对保定所有农村进行DT测试，分析弱覆盖区域；
2、针对测试发现弱覆盖区域，利用现网设备对弱覆盖区域提出优化调整方案；
3、统计村庄调整前后整体覆盖
职务描述：针对保定区域前台日常投诉处理
1、提升用户使用感知；
2、避免用户重复投诉；
3、避免用户集团或工信越级
4、熟悉CDMA/LTE基础原理知识、熟悉CDMA、LTE无线网络优化、熟练掌握鼎力前后台软件操作等测试软件操作
5、熟练掌握计算机系统操作及办公软件
职务描述：对后台投诉工单进行详细分析及处理、执行考核指标实时监控。
1、负责处理投诉工单及时联系客户，针对客服反馈问题进行了解分析及处理；
2、负责处理针对疑难用户的话单分析及调整；
3、协助统计每日周报及分析考核指标