体重：70KG

职位目标：有过7年的通讯工作经验，专业技能全面，熟练运用路测分析、网优辅助软件及办公工具，精通网络测试、投诉处理及优化方案制定。擅长提升网络性能，解决覆盖、速率等问题，并有丰富的活动容量评估和客户沟通经验。

学历：大专

专业：物流管理

专业描述：本人于2014年9月到2017年7月在郑州工程技术学院完成物流管理专业的学习

工作描述：工作内容：肇庆地市大中型保障项目整体进展把控
一、活动参与经验：
1）参与了2023年肇庆马拉松至2024年肇庆半程马拉松等一系列大型活动，包括谭咏麟、张韶涵等明星演唱会以及端州骑楼街元旦嘉年华、广府文化庙会等活动，共计110余场。
2）在活动期间，累计开通200余个应急站点，覆盖4.9G、2.6G、RD反开、DC及FA各频段。
3）为超过120万人提供网络保障，累计流量达到1000T，并收到政府及企业的感谢函。
二、客户服务与应急响应：
1）以客户为中心，迅速响应保障需求，根据活动规模和需求进行现场核查和站点容量评估。
2）制定并输出扩容及应急站点方案，针对大型活动实地勘查，提出应急站点放置建议。
3）保证应急站点开通后及时分流用户，并与前后台进行联调，规避同频干扰，提升用户体验。
三、项目管理与维护：
1）负责肇庆地市9个区县市的项目管理，包括每月工单派单闭环和年度工单统计。
四、流程合规与质量控制：
1）关注工单的及时性和闭环流程，建立个人审核机制，确保操作合规。
2）保证整个工作流程的质量和效率。

工作描述：工作内容：深圳地市大中型保障指标分析及参数优化
一、保障前准备：
1）在网络保障前，收集小区集中信息，核实保障范围、人数，并评估容量，确保网络开启后容量能够满足需求。
2）提前核实小区状态，包括故障告警，并及时联系维护人员进行处理。
3）处理站点退服和故障告警等紧急情况。
二、保障过程监控与优化：
1）在保障过程中，进行网络指标通报，及时发现性能问题的小区（TOP小区）。
2）第一时间提出并执行网络优化方案，跟进并解决问题。
三、疫情期间网络通信保障：
1）负责深圳地市核酸点和疫苗点位网络的更新及指标通报。
2）对出现问题的网络小区，及时通报并通知各片区进行处理，确保核酸点及疫苗点位网络通信的稳定性。
四、节假日网络通信保障：
1）负责深圳地市节假日网络通信的保障工作，包括交通枢纽、景区景点等重点场景。
2）根据网络指标监控通报，对TOP小区提出合理的解决方案，并跟进方案的执行、落地，核实TOP小区的进展和处理情况。

工作描述：工作内容：4/5G投诉网格测试及满意度指标提升
一、投诉网格测试分析：
1）对深圳宝安北区域的网络投诉进行深入的网格测试分析，识别并记录问题点。
二、重点网格方案跟踪与反馈：
1）跟踪重点网格的优化方案落地情况，并及时进行反馈，确保方案的有效实施。
三、问题整改与优化处理：
1）针对省公司下发的“一城一策”问题，如覆盖不足、排气管整改和天线阻挡小区，进行优化处理。
提出合理性方案，以解决上述问题，提升网络质量。
四、高倒流小区指标提升：
1）负责宝安北地区高倒流小区的指标提升工作。
2）核实4G/5G小区的覆盖情况，现场检查天线类型、合路器等影响高倒流小区指标的因素。
3）提出针对性的优化解决方案，提升高倒流小区的网络性能。

工作描述：工作内容：4/5G网格外场测试分析
一、沧州区域投诉处理及优化：
1）负责沧州市4个区县的网络投诉处理工作，包括接收投诉、分析问题原因、制定解决方案并实施。
2）专注于提升网络服务质量，通过优化措施减少投诉数量和频率。
二、重要投诉及问题点处理：
1）处理来自重要领导的投诉，确保这些问题得到优先关注和及时解决。
2）对问题路段进行现场问题定位，包括对现场情况进行勘查、收集数据和分析。
3）输出详细的优化报告，为问题的解决方案提供依据。
三、网格及高速公路优化分析：
1）负责沧州地市范围内的网格优化分析，包括对网格内网络覆盖、信号质量等进行评估。
2）对高速公路等特殊区域的网络进行优化分析，确保这些关键位置的网络性能达到标准。
3）根据分析结果，输出问题点跟踪记录，并负责监督解决方案的实施过程，直至问题得到解决。

工作描述：工作内容：网格/高速指标分析及投诉满意度专项修复提升
一、南京城区及高速优化：
1）负责南京城区八个网格及四条高速的日常网络优化工作。
2）根据问题输出，跟踪解决存在的问题点，确保网络质量持续提升。
二、高负荷小区审核：
1）定期审核日常高负荷小区，分析其性能指标，制定优化方案以提升网络服务。
三、测试问题点跟踪：
1）针对省公司下发的测试问题，进行跟踪和解决，确保所有问题及时得到有效处理。
四、节假日测试问题分析：
1）对节假日期间重要场景的测试问题进行分析，提出解决方案并实施，确保网络稳定运行。
五、领导保障路线跟踪：
1）分析领导出行的保障路线，跟踪相关网络保障措施的闭环执行，确保无缝连接。
六、浦口六合区域投诉处理：
1）负责南京浦口和六合两个区域的用户满意度投诉处理与优化。
2）跟踪和记录问题点，确保及时整改，提高用户满意度。
七、重要领导投诉处理：
1）处理重要领导的投诉，输出详细报告，落实问题解决方案，确保问题圆满解决。
八、室分整治排查：
1）负责室内分布系统的整治与排查工作，设计图纸找出对应站点的问题。
2）跟踪解决室分站点的网络问题，提升室内网络覆盖和质量。

工作描述：工作内容：网格外场测试指标优化提升
一、酉阳城区网格优化：
1）主要负责酉阳城区网格的全面优化工作。
2）包括提升LTE关键指标，如下载速率、信号强度（SINR）值等。
3）进行网络结构优化，确保网络稳定性和可靠性。
4）执行各类专题优化，如综合覆盖率提升、下载速率优化、SINR值提升、异频组网优化等。
5）优化乡镇网格指标，确保不同区域的网络性能达标。
二、高速拉网测试分析优化：
1）负责高速拉网测试的分析和优化工作。
2）针对测试中发现的覆盖不足、信号质量差等问题进行分析。
3）根据分析结果调整网络设置，改善高速路段的通信质量。

工作描述：工作内容：单站验证及优化分析
一、城区新开站单站验证及报告输出：
1）负责对新开通的城区基站进行单站验证，确保基站能够正常运行。
2）在验证过程中，对基站的关键性能指标进行测试和监控。
3）根据测试结果，撰写详细的验证报告，包括基站的覆盖范围、信号质量、吞吐量等信息。
4）输出报告时，应包含对基站性能的评估以及改进建议。
二、网格ATU拉网测试数据分析：
1）执行网格ATU（自动测试单元）拉网测试，这是一种全面测试网络性能的方法。
2）收集并整理测试数据，对数据进行分析，以评估网络的覆盖范围和质量。
3）根据数据分析结果，识别存在问题的区域和潜在的网络瓶颈。
4）提出合理的解决方案，包括网络配置调整、设备优化或添加新的网络资源等，以改善网络性能。

认证种类：厂商

证书名称：华为中级认证

厂商/运营商：华为

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2018年4月

审核状态：审核通过