工作经验
2019年05月 - 2023年10月
宜通世纪科技股份有限公司
通信网络优化类
南京项目部
工作描述:低端优化项目管理,主要负责道路测试,投诉信息采集等指标总体指标。负责与甲方沟通对接,每月考核稽核,问题稽核等
2016年04月 - 2019年05月
珠海世纪鼎利科技股份有限公司
通信网络优化类
华东服务部
工作描述:南京移动日常优化项目。前期主要负责外场投诉处理,现场方案制定,跟踪复测,用户沟通等;中期主要后台支撑,投诉预处理,单点投诉分析,参数修改,指标分析,优化方案制定;后期担任投诉组组长一职,对于弱覆盖,高负荷,干扰等导致的热点投诉制定相关解决方案。负责投诉相关移动负责人接口工作,以及
2015年04月 - 2016年01月
南京华苏科技股份有限公司
通信网络优化类
网优三部
工作描述:南京移动日常优化项目投诉组,外场投诉处理24G测试,现场优化方案制定,后台支持。
2015年01月 - 2015年04月
上海科旭网络技术有限公司
通信网络优化类
网优部门
工作描述:南京移动日常优化项目投诉组,投诉处理,外场2G、3G测试,用户沟通,优化方案执行,CQT测试。
2012年10月 - 2014年12月
京信(哈尔滨)通讯系统有限公司
通信系统设备厂商
网络部投诉组
工作描述:主要协助网优公司做2G的外场测试,投诉处理,无限环境信息采集,用户沟通,工单回复等。
2012年03月 - 2012年10月
广州京信通讯系统有限公司
通信技术服务类
集客维护
工作描述:负责移动营业厅的内网维护,设备维修,人员管理并担任大组长一职。
2011年04月 - 2012年02月
南京铁马信息技术有限公司
其它通信类
装维部门
工作描述:负责日常的移动小区宽带安装,维护,ONU离线,以及片区管理。
2010年10月 - 2011年04月
南京迪信通
其它通信类
移动手机卖场
工作描述:南京迪信通移动手机卖场负责手机销售以及人员管理。