项目经历
2018年11月 - 2019年10月
广州银河
26
16
主要职责:
外场优化
项目描述:2018年11月至2019年10月
曲靖深度优化
负责弱覆盖区域测试提出合理解决方案及勘察选点
高校弱覆盖点,高倒流,低驻留处理。
热点投诉处理,对负责的城区及郊区网络环境十分了解,散点,区域点做出合理解决方案(CSFB、ATU、VOLTE等)数据采集,熟悉LTE重选,测量,切换信令流程/机制。处理用户投诉及报告分析,输出等。目前设备厂商为华为,中兴,大唐,诺基亚。
2016年08月 - 2018年10月
锐翔科技开发有限公司
25
16
主要职责:
外场优化
项目描述:2016年8月至2018年10月:
锐翔科技开发有限公司(昆明市官渡区投诉专项)
主要GSM,LTE投诉点预处理问题指标分析,针对现场情况配合现场工作人员做出向对应调整,如:邻区添加删除,切换参数/门限调整等,区域性投诉能及时找出问题并与分公司负责人沟通提出合理解决方案。
处理用户投诉,GSM/LTE掉话,串话,无法主被叫,弱覆盖点,无法上网,网速慢,高/低流量,高负荷,通过现场测试情况能及时分析出问题及时做出向对应调整,热点区域问题提出解决方案及跟踪处理。
Volte测试,GSM语音数据测试。
弱覆盖点,故障,干扰问题跟踪。
外/内部干扰排查现场情况配合后台人员定位问题。
低驻留,高倒流小区黑点处理。
VoLTE上下行高丢包处理,VoLTE接通率低黑点处理。
质差栅格分析处理。
用户投诉:及时率,回访满意度,解决率,2/4G万投比工单解决处理
党政军机关单位及各领导现场沟通处理。
校园及人流量集中高负荷处理
2015年08月 - 2016年06月
广州超越
28
17
主要职责:
后台指标分析/回单
项目描述:2015年 8月至2016年7月:
广州超越(昆明市西山区投诉专项)
GSM语音数据分析投诉区域处理,输出深度覆盖整治方案 ,2/3/4G用户投诉区域分析处理(LTE涉及中兴华为设备,TDD) ,2/4G TOP小区处理,干扰处理(GSM-诺基亚,LTE-中兴华为)
处理用户投诉,掉话,串话,无法主被叫,弱覆盖点,通过现场测试情况能及时分析出问题及时做出向对应调整,热点区域问题提出解决方案及跟踪处理。