自我评价：1、对工作积极、认真、负责、做事有始有终，能承受一定的工作压力，并能通过不断总结经验，学习提升，不断完善自己。为人乐观开朗，适应力强，具有良好的沟通能力与团队合作精神。
2、具有一定的团队培训、组织、协调能力，具有强烈的责任心和进取心。

职位目标：我希望从现在开始，1年之内能够在这个行业内沉淀下来，通过不断的努力后，能有几次晋升，成为行业内出色的项目管理人员，希望我的加入可以给公司带来更大的商业价值，同时我也希望自己能够在公司的平台上得到进一步的职业能力提升。

学历：大专

专业：电子信息工程

专业描述：时间：2006 /9--2009/6 学校：湖南工学院 专业：电子信息工程 学历：大专

工作描述：1、进入湖南省LTE专项优化衡阳移动项目组负责单站测试工作，测试站点上下行速率，掉线率、接通率、切换成功率、大小PING等业务，检查站点经纬度、PCI、 RSRP、 SINR等数据，并输出单站验证报告。
2、针对所负责的簇进行拉网分析，并输出簇优化报告。
3、处理客户投诉，对客户投诉地点进行测试分析及答复，对存在干扰地点进行扫频测试，寻找干扰源并处理。
4、熟练掌握office，TEMS、Probe，Assistant、MapInfo等工具。
5、掌握LTE基本理论及关键技术。
6、通过中国移动集采高级认证。

工作描述：1、负责公司微信商城产品选品、上下架、定价、活动方案制定。
2、负责公司社群管理、吸粉、制定社群营销活动、活跃群内气氛。
3、负责商城订单统计发货、售后订单处理、采购单制表、完成公司进销存等各项报表、核实每月盈亏情况。
4、制定线下门店推广活动、扩大商城知名度、提升商城销量。

工作描述：1、负责公司店铺运营、推广、数据统计与分析、产品详情页制作、竞品数据统计与分析、优化店铺推广方案、完成公司各项报表、制定月度规划及预算。
2、负责公司新员工、管培生及售前售后客服天猫规则培训、话术培训、店铺千牛快捷短语编辑、KPI考核。
3、帮助售前客服提升销售客单价，提升转化率，减少顾客流失，达成销售目标；协助售后客服解决店铺售后纠纷，提升店铺售后服务指标。
4、协助运营总监制定店铺运营方案及执行、店铺销售目标及达成。
5、工作期间分别负责过：三洋旗舰店、荣事达旗舰店、华日旗舰店、德恩特旗舰店、ziozia官方旗舰店、超能官方旗舰店、lustroware旗舰店、膳魔师熙浪专卖店。
主要业绩：
2014年Q4季度KPI综合考评公司第一，年底被评为优秀员工。
2015年Q2Q3季度KPI综合考评公司第二第一，获得当季优秀员工，并且获得晋升机会通过考核升为中级运营。

工作描述：1、负责店铺运营、推广、活动、产品页面制作、数据统计与分析。
2、负责产品选料、生产、质量把控、库存成本控制、提升利润空间。
3、制定店铺活动规划、文案策划。

工作描述：1、2011年6月份进入迪雅科技有限公司，任《华为旗舰店》售前客服一职。
2、2012年1月份：在这七个月内，个人总销售额公司第一，年底被公司评为：优秀员工。
3、2012年3月：公司调至客服主管岗位；负责售前售后客服的淘宝规则培训、用语规范、产品知识培训、店铺快捷短语编辑、员工考勤、制定KPI考核制度。
5、2012年10月公司调至运营岗位；负责产品运营，产品数据统计与分析，竞品数据统计与分析，熟悉产品市场动态、充分了解用户需求、规划产品活动方案、提升产品销量。