工作经验
2023年06月 - 2024年01月
珠海世纪鼎利科技股份有限公司
通信技术服务类
鼎利执行部
工作描述：福建省公司感知组：
1、负责福建全省感知业务跟进，考核情况通报，每日对各地市感知TOP问题进行分析汇总后通报地市处理。
2、每日对影响感知的TOP问题APP进行分析，并协同性能室和互联网室对问题APP进行处理
2022年05月 - 2023年05月
嘉环科技股份有限公司
通信技术服务类
云南项目部
工作描述：1、POI内劣化小区提升：跟进省公司每阶段考核规则，统计TOP内4/5G劣化小区问题协调安排后台进行分析处理并针对疑难问题协调华为专家一起协助处理完成（如4/5GRRC高重建，700M高干扰），针对需前台协助处理问题协调前台人员完成现场处理（干扰排查、天馈调整等）；
2、POI摘牌计划制定：根据省公司每阶段考核规则，制定每月工作摘牌计划，每日收集14区县处理结果跟进计划实施结果进行通报（一类场景POI、重点场景POI安排人员对投诉进行清理）；
3、POI每周复盘：每周组织各区县POI负责人针对POI问题进行复盘；
4、客户需要的材料撰写：阶段蓝图，POI流程图规划、日报模板制定等excel及PPT撰写。
2019年10月 - 2022年02月
上海大唐移动通讯有限公司
通信网络优化类
无线中心
工作描述：1、指标提升：针对市区拉网，高速拉网数据，对VOLTE及数据业务进行分析，通过后台参数调整、天馈调整、站址规划对问题区域进行调整，提升全网整体指标达成考核标准；
2、集团及大客户投诉处理：对集团和前端客户经理反映的问题工单进行跟踪处理。
3、活动及节假日保障：针对大型活动提前勘测，通过天馈调整，扩容，参数修改等手段提前进行调整，保障大型活动的通信质量；节假日针对大型商场，景点等场景提前做好规划，通过室分规划，站点扩容，负载均衡，切换参数等提前做好优化工作已保障节假日正常通信
4、居民区KPI优化，对MDT采集的栅格数据分析，针对高负荷，弱覆盖，质差小区，MOD3等问题进行优化，对问题小区进行参数优化（切换门限，切换迟滞，切换时延，功率调整，更改PCI等调整）
5、镇江电信句容分公司日常优化项目经理，负责组员日常优化工作安排协调，以及与客户的工作沟通汇报及PPT等客户需求材料的撰写，负责日常重要问题的跟踪反馈工作，VIP投诉核查处理。
2016年05月 - 2018年05月
沈阳电信工程局（有限公司）
通信技术服务类
网络优化
工作描述：1、投诉工单处理，工单分类，并电话联系用户对工单进行问题汇总
2、投诉分析处理：根据工单受理信息，联系用户确认用户位置，利用网管、平台及其他分析工具，对投诉工单进行定界分析处理或派人现场测试；
3、投诉回访：按照一定流程及口径对用户进行回访，了解投诉处理效果；
4、市区拉网测试问题分析，对问题点进行优化调整
5、高速，高铁，地铁拉网测试，针对2/3/4G RCU拉网数据分析，对问题点进行优化处理并输出优化报告
2014年04月 - 2016年05月
沈阳阿尔科特电讯有限公司
通信技术服务类
网络优化
工作描述：1.单验测试、报告撰写、低速率问题处理、重叠/弱覆盖问题处理、模三、小区RSRP和SINR差等问题处理。
2.五高一低指标提升测试分析优化调整
3.日常优化：投诉处理
意向岗位：技术主管/项目主管
工作经验：
10年
期望薪资：
10000元以上
手机已验证
QQ：
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邮箱已验证
意向岗位：技术主管/项目主管(普通职位)
工作经验：
10年
期望薪资：10000元以上