项目经历
2021年01月 - 2021年07月
楚雄移动工程日常优化
25
45
主要职责:
中级后台
项目描述:1. PCI规划,邻区规划,优化新开站点参数。
2.资管工单回单,给外场派单,配合外场修改参数。
3.新入网劣化小区指标监控并处理。确保资管5天轮询指标达标,保证工单及时闭环。
4.日常处理全网VOLTE三高两低,数据业务,接通,掉线,切换,高重建,低CQI,熟练运用LTE切换,重选参数。
5.处理NR(SA)接通,掉线,切换,EPS Fallback指标,熟悉NR-LTE互操作参数。
2019年11月 - 2020年12月
新疆和田LTE华为移动日常
25
16
主要职责:
中级后台
项目描述:1. 主要负责LTE网络的指标监控,高负荷、无线接通率以及通报每日全网KPI及差小区处理,熟悉高负荷,负载均衡,扩容,处理流程。
2. VOLTE两高两低指标优化。
3. U2020网管邻区,PCI,参数核查。
4. 5G参数核查,邻区核查。
2018年09月 - 2019年10月
新疆喀什LTE华为移动日常
25
16
主要职责:
中级后台
项目描述:1. 对低CQI质差、MR弱覆盖问题、掉线、接通问题、低速率问题等进行分析处理
2. 针对VOLTE高丢包、高掉话,低接通,语音质量、时延等问题分析处理,输出解决方案。监控日常KPI考核指标,对于劣化指标的TOP小区进行精细定位分析输出方案,跟踪优化后的指标
3. 弱覆盖信息整理,日常网络投诉周、月报输出。 处理网络投诉工作期间也有配合前台测试人员激活关闭站点,调整参数,核查基站运行情况等。
2018年01月 - 2018年08月
四川阿坝LTE中兴移动日常
26
16
主要职责:
初级后台
项目描述:1. 日常投诉处理的管控,对重复多次,意见强烈的客户进行跟进处理,避免用户升级投诉。
2. 对回单人员的工单质量抽查,避免用户重复投诉或升级投诉。
3. 对年度热点、升级投诉重点分析(基站分布、信号情况等),与优化人员沟通解决方案;
4. 对每周工单问题点进行分析(包括MR弱覆盖问题点、高负荷严重小区、切换差小区、等问题点进行分析输出方案)
2017年06月 - 2017年12月
四川阿坝LTE中兴移动日常
26
16
主要职责:
前台优化工程师
项目描述:1. 测试任务:使用CXT进行拉网测试,并用CXA对测试数据进行分析,针对低速率,掉话,给出解决建议,提升网络质量。
2. 协同中高级人员投诉处理:针对客户反馈的问题,和客户进行沟通,并上门测试分析给出处理意见,解决问题。
3. 单站验证:主要对于新开站点进行验证,核实站点状态是否正常,基础数据的采集,DT环绕测试,CQT定点测试,输出单验报告。
4. 使用网管查询告警以及邻区关系。