工作经历
2023年04月 - 2024年12月
元道通信
通信网络优化类
网优部门
工作描述:1、主要处理区县性能工单(接通类、掉话类、切换类、丢包类、低速率类等)
。每个月共计派发约180张工单左右,共计归档约150张左右。2、每天统计全省性能工单处理情况,包含解决率、重复率、合规以及及时完成情况。3、配合组长针对省公司考核,进行提升工作质量,并完成省公司对地市的考核。4、配合移动客户对组内成员进行工作量统计,以及日常一些工作。
2022年05月 - 2023年01月
中邮建技术有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:1、.5G指标监控通报/700M每日指标通报、5G SA指标监控通报、 EPS FB指标通报、每日早8:00—9:00-45G指标/每日晚17:00—18:0045G指标、 2G、4G、NB、5G工参制作更新、配合中兴人员日常工作、现场单验配合测试、天馈调整记录表更新到对应4、5G工参、4G、5G参数核查、漳州每日指标通报发送到微信群。
2、VONR上下行丢包处理
3、数据5-4切换处理
2021年04月 - 2022年04月
中国普天信息产业北京通信规划设计院
通信网络优化类
北京通讯规划设计院
工作描述:1、沧县、青县、南皮县、东光县每日投诉工单分析处理
投诉用户回访安抚
协调安排前台人员测试投诉问题点,
投诉问题点后台参数调整,每天一般4个问题点
疑难点小区退网入网协调申请
疑难点新增小区邻区配置
2、每日低端派单汇总、每日工作量汇总,每日引导满意评价汇总。
3、各项参数达标测试,输出报告。4G的投诉处理。
2020年03月 - 2021年03月
沈阳电信工程局
通信网络优化类
调测一处-无线网络优化二部
工作描述:工作主要内容:前台4G-5G前台所有内容,干扰分析,排查,低端投诉派单,处理
我对我这份工作比较满意,因为从中学到了很多东西,从一个没从事过这个类型工作的人到现在熟悉的了解4G的种种相关知识。