苏先生 简历编号:J224065 更新时间:2021-09-30 浏览次数:605
意向岗位:其他
工作经验: 20年 期望薪资: 6000元以上
个人信息
性别: 出生年月:1992-02-28
婚姻状况: 未婚 国籍:中国
户籍:广东省 民族:汉族
现居地:广州市 职称: 暂无
学历:大专 专业:工商行政管理
学校:广东理工学院 身高:167CM
体重:0KG
联系方式
手机: ***********  手机已验证 QQ: ***********
邮箱: ***********  邮箱未验证
自我评价
自我评价:
求职意向
意向岗位:其他 ( 普通职位 ) 意向职位:项目文员(代运维)
期望薪资:6000元以上 熟悉厂商:其它
熟悉网络:其它 意向地区:广州市
到岗时间:随时到岗
职位目标:追求过程的人,勇于迎接新挑战,对于不愉快的经历喜欢选择遗忘,希望发展空间大,全面发展
教育经历
2011年09月 - 2014年07月   广东理工学院  
学历:大专
专业:工商行政管理
专业描述:2011/09 - 2014/07 广东理工学院 工商行政管理 专科
工作经验
2019年09月 - 2021年02月   北京绿源基业科技有限公司   其它通信类   小米生态链
工作描述:1.核对需要客户退回的产品外观和产品的附件是否有缺少情况
2.检测客户退回的产品故障是否属实
3.把故障属实的产品整理装箱寄出退回厂家
2008年07月 - 2019年08月   深圳市顺荣通讯技术有限公司   其它通信类   客服中心
工作描述:1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2、对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理。
3、需要对升级的问题进行系统管理,在下班时未处理完成的问题需交接至TL。
2014年07月 - 2018年06月   中国移动东莞分公司   通信技术服务类   网络调度中心
工作描述:1、各类投诉工单处理、签收、归档、回单等;
2、客户投诉信息整理、归纳、系统导入导出;
3、网络类投诉指标统计、抽听录音进行分析;
4、客户投诉行为、故障影响联合分析、故障投诉、重要客户投诉信息跟进,派单;
5、协助配合客户、项目,进行工作计划、工作流程制定及其他临时工作安排(盘点驻点的部分资产)。