2018年08月 - 2021年10月
南京华苏科技有限公司
26
16
主要职责:
测试分析
项目描述: 2018.8-2019.9
项目期间主要负责各种政府会议及商演.节假日景点网络保障及日常客户投诉进行处理。工作期间主要负责对活动区域进行现场2/4G活动信息采集,现场干扰优化及容量评估,应急站点勘查,保障方案的输出及执行,报告输出。
项目后期后台工作四个月,使用华为U2000网管配合前台对保障地点弱覆盖,重叠覆盖,切换及容量负荷问题进行参数调整优化.
主要保障过惠州市“三会”,博罗县“两会”,315消费者权益日,湖镇文化广场禁毒富传活动,2019惠城区西湖灯会, 2019跨年盛典晚会活动,第五届中医药大会等特级保障
2019.10-2021.10
项目期间主要负责市郊区及燕郊镇责任区域内因覆盖,切换,干扰,负荷等问题所产生客户投诉进行现场测试问题定位并提出优化措施,及时与客户沟通交流,反馈进展和处理结果,针对投诉问题及优化措施进行投诉报告撰写。
项目工作期间不定时与客户沟通交流,收集客户需求,并针对客户提出问题及时进行反馈,提升客户满意度。