工作经验
2023年04月 - 2023年07月
湖南翔鲲品牌管理有限公司
其它通信类
客服总部
工作描述:1.提供产品和服务的咨询,帮助客户了解产品特点;
2.回答客户的问题和疑虑提供详细的信息,以帮助客户做出购买选择;
3.提供个性化的建议和推荐,协助客户完成订单;
4.处理客户投诉和纠纷,寻找解决方案,提供售后支持和服务。
2022年08月 - 2022年12月
中邮建信息技术有限公司
通信网络优化类
中邮建技术有限公司东莞项目部
工作描述:1.前台室分单验,对于前台遇到的问题现场能判断出来,干扰、切换、站点经纬度错误,站点故障等。要解决掉线,弱覆盖,SINR差和下载速率低等问题,并且输出单验测试报告;
2.项目经理助理,帮助项目经理进行工作汇总,ISDP及总结测试报告;帮助单验人员
2022年04月 - 2022年08月
河北洲德技术有限公司
通信工程公司
网络优化部门
工作描述:5G单验,对新开的5G基站进行测试优化,保证5G信号可以正常接入且速率达到标准,要解决NSA接入问题,上行下行速率不达标,SA 语音掉话等问题。提出修改方案,并输出优化报告。