项目经历
2023年05月 - 2024年01月
佛山移动日常优化
24
45
主要职责:
日常前台
项目描述:1.日常投诉处理,与用户沟通安抚,跟进用户需求,避免重复投诉
2.根据投诉区域测试情况和周边环境输出解决方案报告
3.对投诉处理完成区域拉网摸底验证,进行优化
4.对重点保障区域进行拉网摸底排查及优化
2022年11月 - 2023年04月
潍坊联通日常优化
24
45
主要职责:
前台优化
项目描述:外场簇优化,规划路线,出去测试,针对优化过程中所出现的覆盖问题优化,SINR差问题进行调整,下倾角、方位角、处理外部干扰。切换问题(邻区漏配、异频切换事件门限合理性核查),结构工单优化,MR工单优化。
2021年09月 - 2022年09月
郑州移动日常优化
25
16
主要职责:
后台优化
项目描述:处理 4G 高负荷,调整下倾和功率、打开负载均衡开关、修改最小接入电平、寻找其他可承载业务的小区、修改负载均衡参数 , 协助工程前台进行参数调整,协助前台完成单验簇优化工作 ,5G 簇优化,规划路线,出去进行测试,针对优化过程中所出现的覆盖问题(弱覆盖、重叠覆盖、越区覆盖)