项目经历
2022年01月 - 2023年10月
山南移动分公司
25
45
主要职责:
中级工程师
项目描述:①网格优化,测试数据并分析测试过程中出现覆盖、切换、低速率、干扰、质差、高负荷等问题,并给出解决方案,确保达到日常指标;
②客户投诉,根据投诉客户要求例如游戏卡顿、掉话、信号差等问题,去解决客户问题,提高客户满意度;
③后期负责后台投诉专项处理,收集语音业务和上网业务投诉信息,分析产生投诉的原因,及时对问题产生原因进行优化并对客户进行回访。
2020年07月 - 2021年12月
廊坊移动项目
25
45
主要职责:
初级工程师
项目描述:①对项目上外场测试LOG独立完成分析工作并输出簇优化分析报告;
②对LOG中常出现的弱覆盖问题点、高质差问题点、切换不合理问题点、掉话问题点、下载速率低等问题点提出解决方案,迅速落实调整方案将问题点闭环;
③工作期间将所负责的簇的指标大幅提升,率先达到客户的要求;
④后期后台配合外场进行相应的参数修改和工单处理,对常见的CIO、切换门限、重选门限、PCI、功率等参数进行单个站点修改,针对新开站的邻区、基本参数作出调整和优化。
2019年10月 - 2020年05月
郑州移动项目
25
45
主要职责:
项目实习生
项目描述:①内容包括无线参数的核查,验证测试有业务测试(ping、VOLTE、EPSFB、上传、下载、切换)测试等;
②通过测试软件对测试LOG进行统计数据分析、上传下载速率、覆盖优化调整,将现场道路情况汇报给后台人员。