自我评价：期望长期项目，有熟练前台工作经验，优化类投诉类都可以胜任

职位目标：投诉类工作，外场优化类工作，都可以熟练胜任；投诉类工作，外场优化类工作，都可以熟练胜任

工作描述：日常类工作：包含主城区四道网格（艾来木巴格街道、北京路街道、伊犁河街道、宁远街道）的日常投诉处理；陪同市公司网格下沉组的甲方员工协同优化，包括调整主服覆盖保障部分市属标识的公共场所覆盖与指标良好，跟进市公司提标的部分重点覆盖区域的指标，包括日常随机测试和针对测试中出现的无主覆盖、速率差、站点不合理密集造成的切换混乱导致的指标差的问题进行跟进和具体的优化；复测底层网站点与宏站的切换关系，保障室分与微循环站点不泄露与宏站切换良好，保障指标不掉坑、不异常断链等类似插花站影响指标的现象。
网格内的其他的需要负责的优化工作，如协助其他同事突击出网格报告，部分片区的vip投诉处理和后续跟进，配合各类的临时保障活动等。

工作描述：疫情期间，主要在政企保障组，负责保障政企网的畅通，包括定点复测大数据业务的上传（政企视频监控类业务）；核酸采样点的MiFi设备故障处理，包含超流量协调开通，采样点正好处在切换带造成的频切设备死机等临时出现的各类问题。