工作经验
2023年01月 - 2024年05月
上海音达
通信网络优化类
日常优化部
工作描述:投诉处理:处理客户投诉,例如家里弱覆盖、下载慢、游戏卡顿、未接通、语音掉话等问题,解决客户投诉,提升客户满意度负责银川金凤区日常网优及测试工作,,对网络中的问题点进行处理。并输出优化前后对比报告。
网格优化:参与网格优化工作,结合数据对log进行详细分析,处理优化测试过程中出现的各类问题并输出网格报告,对测试出现的弱覆盖、高质差以及异常事件问题点进行分析优化,提高综合覆盖率、切换成功率、接通率等关键指标。
2021年09月 - 2023年01月
重庆灏漫科技
通信网络优化类
日常优化部
工作描述:网格优化:网格测试及测试报告输出,测试中的覆盖、干扰、低速率、切换,语音类等问题给出优化方案并进行优化,保证各项考核指标达标。
客户投诉:根据客户投诉例如游戏卡顿、掉话、信号差等问题,解决客户问题,提高客户满意度,针对低效小区进行分析定位输出优化方案;负责VIP用户投诉点测试。
2020年07月 - 2021年09月
重庆灏漫科技
通信网络优化类
工程优化部
工作描述:单站验证:对4/5G新开站点进行测试验证、对覆盖、切换、上传下载测、语音业务、CQT定点测试和DT测试分析,核查基站参数,制作、对比工参,核查经纬度,收集照片等工作。
簇优化:测试路线规划、现场DT语音测试,分析解决测试中的覆盖差、SINR差、切换,速率低,异常事件,掉话,未接通等问题,并输出簇优化报告。
项目经历
2023年01月 - 2024年05月
银川移动日常优化项目
25
45
主要职责:
中级通信网络优化工程师
项目描述:投诉处理:处理客户投诉,例如家里弱覆盖、下载慢、游戏卡顿、未接通、语音掉话等问题,解决客户投诉,提升客户满意度负责银川金凤区日常网优及测试工作,,对网络中的问题点进行处理。并输出优化前后对比报告。
网格优化:参与网格优化工作,结合数据对log进行详细分析,处理优化测试过程中出现的各类问题并输出网格报告,对测试出现的弱覆盖、高质差以及异常事件问题点进行分析优化,提高综合覆盖率、切换成功率、接通率等关键指标。
2021年09月 - 2023年01月
常州联通日常优化项目
25
16
主要职责:
中级通信网络优化工程师
项目描述:网格优化:网格测试及测试报告输出,测试中的覆盖、干扰、低速率、切换,语音类等问题给出优化方案并进行优化,保证各项考核指标达标。
客户投诉:根据客户投诉例如游戏卡顿、掉话、信号差等问题,解决客户问题,提高客户满意度,针对低效小区进行分析定位输出优化方案;负责VIP用户投诉点测试。
2020年07月 - 2021年09月
常州联通工程优化项目
25
16
主要职责:
中级通信网络优化工程师
项目描述:单站验证:对4/5G新开站点进行测试验证、对覆盖、切换、上传下载测、语音业务、CQT定点测试和DT测试分析,核查基站参数,制作、对比工参,核查经纬度,收集照片等工作。
簇优化:测试路线规划、现场DT语音测试,分析解决测试中的覆盖差、SINR差、切换,速率低,异常事件,掉话,未接通等问题,并输出簇优化报告。