2023年05月 - 2024年07月
厦门特力通通信工程有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:·负责接通率、掉线率、切换成功率等关键指标的分析,通过深入数据分析和优化方案的制定,显著提升了网络KPI指标。
·负责4/5G网络指标的实时监控,及时发现并处理网络质量恶化问题,采取有效措施防止服务中断或性能下降。
·负责网络参数的核查、修改以及邻区的添加和调整,保证网络覆盖和质量的持续优化。
·熟练使用后台系统进行4G参数调整,有效提取和分析关键指标,及时响应和处理系统告警,确保网络稳定运行。
·负责重要活动期间的网络保障工作,如演唱会、运动会和考试等,通过优化网络配置和参数调整,保证活动期间的网络质量和用户体验。
·积极参与与同事协作,处理和优化4G网络相关工单,保证网络运行的稳定性和性能。
2022年09月 - 2023年04月
广州欣网通信技术有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:·负责日常优化分析工作,包括前台测试数据参数中的未接通、掉话、切换失败、覆盖类等问题的分析,结合实际情况进行相关参数的调整和优化邻区,提出合理的优化解决方案,解决弱覆盖、质差等问题。
·负责撰写详尽的报告,清晰呈现问题分析和优化方案,确保团队和管理层对问题和解决方案有清晰的了解。
·负责站点KPI的优化提升,处理TOP小区的问题,包含掉线和切换等问题,通过深入分析和优化措施,有效提升了站点KPI指标。
·协助客户处理相关的投诉问题,积极响应客户需求,提供专业支持和解决方案,确保客户满意度。
·配合前台测试人员的工作安排,负责测试LOG的上传和简单分析,确保测试工作的顺利进行,为网络优化提供可靠的数据支持。