工作经验
2023年03月 - 2024年06月
山东邮电
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:1. 地市TOP小区工单处理,通过故障、干扰、覆盖、参数、容量等维度对问题小区进行可实施性的优化方案等
2. 高负荷小区处理优化,利用MLB对高负荷小区负载均衡,以及软扩手段对高负荷小区扩容
3. 配合客户处理投诉工单,接单、分析整理、回访用户、工单解决率、满意度调查等
4. 4/5G低零流量指标分析优化处理。
5. 活动保障,活动区域内涉及站点清单梳理,基线参数核查,切换策略核查整改,负载均衡参数
6. 周汇报材料、客户经分材料、汇报相关材料输出
7. 协助外场同事对日常测试,重要场景测试处理异常问题。
2021年09月 - 2023年01月
深圳市讯方技术股份有限公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:1. 驻留比提升专项优化,根据基础的排查,通过4/5G的互操作门限下探,以及功率余量挖潜和波束场景,来提升驻留比和分流比
2. 5G高倒流小区处理 ,根据4/5互操作策略对高倒流小区进行优化
3. EMOS投诉工单处理,主要负责配合客户投诉工单接单、分析处理、用户回访、工单解决率、满意度调查等工作
4. 配合日常测试,主要配合外场同事对网格测试、重点场景测试参数修改等工作
5. 大型活动通信保障,实时的监控小区性能的指标,保障现场用户的感知
6. 周汇报材料、客户经分材料、汇报相关材料输出
2020年08月 - 2021年09月
中华通信
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:1.站点数据规划
2.新开站点入网、新开站TOP小区工单处理、新开站指标监控、新开站故障推动
3.单验、簇优化配合外场测试人员
4.工程日报、周报输出
5.工参更新,网元备份
6.GC不合规/邻区核查与修改优化
2019年09月 - 2020年08月
中华通信
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:1. 重点场景覆盖优化DT、CQT,输出及撰写测试报告
2. 4/5G新开站点单验,基本通信,上下行速率,PING测试等工作,并及时处理不达标项目,反馈问题
3. 日常簇优化测试各项指标,对各项数据进行分析,针对网格中覆盖、切换、掉话、低速率等常见问题分析,给出优化解决方案,确保网格达到验收标准
4. 配合后台同事进行业务验证,投诉处理,重点场景摸排,重大活动现场保障等工作