工作经验
2023年03月 - 2024年08月
广州贝讯
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:工作内容主要涉及:网格测试及测试报告输出、投诉处理与回单、大型活动保障等,网格测试中的覆盖、干扰、低速率、切换,异常事件、语音类等问题给出优化方案并进行优化,保证各项考核指标达标。
处理客户投诉例如弱覆盖、质差、低速率、语音等问题,解决客户投诉问题,提高客户满意度。
配合客户完成通信保障、及各类专题专项进行测试与优化,并输出相关报告。及时完成领导安排的各项测试优化任务(如:小区摸排,VIP投诉,集团测试,工信部测试,重点区域的保障等工作)。
2021年07月 - 2023年02月
锦华技术
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:工作内容主要涉及:网格测试及测试报告输出、投诉处理与回单、大型活动保障等,网格测试中的覆盖、干扰、低速率、切换,异常事件、语音类等问题给出优化方案并进行优化,保证各项考核指标达标。
处理客户投诉例如弱覆盖、质差、低速率、语音等问题,解决客户投诉问题,提高客户满意度。
配合客户完成通信保障、及各类专题专项进行测试与优化,并输出相关报告。及时完成领导安排的各项测试优化任务(如:小区摸排,VIP投诉,集团测试,工信部测试,重点区域的保障等工作)。
处理客户投诉例如弱覆盖、质差、低速率、语音等问题,解决客户投诉问题,提高客户满意度。
2020年09月 - 2021年06月
广州宇泰
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:负责5G单站验证、站点勘测(核查参数,制作、对比工参,核查经纬度,收集照片等)的流程及排障、测试其业务、上传下载和语音切换业务测试对测试结果真实性和测试报告完整性负责。
负责簇优化:测试路线规划、现场DT数据及语音测试,分析解决测试中的弱覆盖、低SINR、低速率,切换、高时延,掉话,未接通等问题,并输出簇优化报告。
项目经历
2023年02月 - 2024年08月
桂林联通集中优化
25
22
主要职责:
测试分析
项目描述:工作内容主要是对负责的区县进行DT拉网测试、对网格中的数据及语音类问题点进行优化,并输出优化前后对比报告。针对弱覆盖、质差、低速率等问题进行测试与优化,并输出相关报告。 发现、分析、排查、处理网络的问题与故障,改善网络质量,提升网格网络指标。
2021年07月 - 2023年02月
南宁移动精品网专项
25
22
主要职责:
测试分析
项目描述:工作内容主要涉及:网格测试及测试报告输出、投诉处理与回单、大型活动保障等,网格测试中的覆盖、干扰、低速率、切换,异常事件、语音类等问题给出优化方案并进行优化,保证各项考核指标达标。
处理客户投诉例如弱覆盖、质差、低速率、语音等问题,解决客户投诉问题,提高客户满意度。
配合客户完成通信保障、及各类专题专项进行测试与优化,并输出相关报告。及时完成领导安排的各项测试优化任务(如:小区摸排,VIP投诉,集团测试,工信部测试,重点区域的保障等工作)。
2020年09月 - 2021年06月
南昌联通工程
25
22
主要职责:
测试分析
项目描述:负责5G单站验证、站点勘测(核查参数,制作、对比工参,核查经纬度,收集照片等)的流程及排障、测试其业务、上传下载和语音切换业务测试对测试结果真实性和测试报告完整性负责。
负责簇优化:测试路线规划、现场DT数据及语音测试,分析解决测试中的弱覆盖、低SINR、低速率,切换、高时延,掉话,未接通等问题,并输出簇优化报告。