工作经验
2023年02月 - 2024年08月
西安创汇
通信网络优化类
日常后台
工作描述:1.高负荷小区评估,拆闲补忙,RF优化,新建站来解决高负荷问题或利用MLB对高负荷小区负载均衡和使用扩容方案来解决问题;
2. 4G日常的三大指标优化 ,优先关注KPI指标算法规则和关键TOP因素,并通过、告警、干扰以及覆盖问题的排查以及各项的COUNTER指标数据分析 ,找出TOP小区原因,并给出优化和处理方案;
3.大型活动通信保障,主要负责容量评估,及扩容;
4.针对日常对投诉中的容量问题,进行扩容;
5.周指标通报、周报、月报输出。
2021年06月 - 2023年02月
浙江邮电
通信网络优化类
日常后台
工作描述:1.日常投诉处理,对投诉进行接待回访,配合市场部进行低满意度修改;
2.主要通过现功率改善,邻区核查,故障维护等方式处理MR弱覆盖小区;
3.定位零流量,低负荷小区,分析其原因,并进行处理和管控;
4.根据外场人员测试的LOG进行分析 ,对质差小区进行处理 ,给出优化调整方案 ,提高用户的感知;
5.大型活动通信保障,实时的监控小区性能的指标,对指标异常情况进行紧急处理,保障现场用户的感知;
6. 4G日常的三大指标优化 ,优先关注KPI指标算法规则和关键TOP因素,并通过、告警、干扰以及覆盖问题的排查以及各项的COUNTER指标数据分析 ,找出TOP小区原因,并给出优化和处理方案;
7.每周指标通报、周报、月报输出
2019年07月 - 2021年06月
润建股份有限公司
通信网络优化类
投诉处理
工作描述:1. 主要负责单站验证,外场业务测试(ping、VOLTE、CSFB、上传、下载、切换)等;
2.日常道路测试、活动保障,分析测试Log,撰写分析报告,协助后台人员处理问题;
3. 通过拉网测试验证和优化调整,并统计对应测试项指标(里程时长,覆盖率,综合覆盖,平均RSRP、SINR,接通掉话率等),通过分析软件针对问题点分析撰写分析报告完成区域的簇优化;
4. 处理客户投诉问题,电话联系客户询问投诉问题的点、客户所在地点、与客户预约上门时间,进行现场测试;
5. 针对于投诉问题中出现的不切换、干扰问题、覆盖问题如(功率低、无主覆盖、弱覆盖、重叠覆盖、SINR差、过早/过晚切换)可调整功率、RF优化、更改门限参数、核查有无邻区关系等的优化方案来解决。
项目经历
2023年02月 - 2024年08月
西藏拉萨市移动日常后台
25
45
主要职责:
日常后台
项目描述:1.高负荷小区评估,拆闲补忙,RF优化,新建站来解决高负荷问题或利用MLB对高负荷小区负载均衡和使用扩容方案来解决问题;
2. 4G日常的三大指标优化 ,优先关注KPI指标算法规则和关键TOP因素,并通过、告警、干扰以及覆盖问题的排查以及各项的COUNTER指标数据分析 ,找出TOP小区原因,并给出优化和处理方案;
3.大型活动通信保障,主要负责容量评估,及扩容;
4.针对日常对投诉中的容量问题,进行扩容;
5.周指标通报、周报、月报输出。
2021年06月 - 2023年02月
宁夏中卫市移动日常后台
25
45
主要职责:
日常后台
项目描述:1.日常投诉处理,对投诉进行接待回访,配合市场部进行低满意度修改;
2.主要通过现功率改善,邻区核查,故障维护等方式处理MR弱覆盖小区;
3.定位零流量,低负荷小区,分析其原因,并进行处理和管控;
4.根据外场人员测试的LOG进行分析 ,对质差小区进行处理 ,给出优化调整方案 ,提高用户的感知;
5.大型活动通信保障,实时的监控小区性能的指标,对指标异常情况进行紧急处理,保障现场用户的感知;
6. 4G日常的三大指标优化 ,优先关注KPI指标算法规则和关键TOP因素,并通过、告警、干扰以及覆盖问题的排查以及各项的COUNTER指标数据分析 ,找出TOP小区原因,并给出优化和处理方案;
7.每周指标通报、周报、月报输出。
2020年05月 - 2021年06月
杭州电信工程后台
25
45
主要职责:
工程后台
项目描述:1. 站点数据规划,规划基站标识,小区标识,本地小区标识,PCI,PRACH等参数;
2. 做新开站入网,核查数据、刷基站参数、添加邻区、激活与查看小区;
3. 单验,簇优化配合外场测试人员,针对低速率,切换失败,重叠覆盖,SINR差等情况进行;
4. 新开站TOP小区处理,主要解决新开站的切换成功率低,掉线率高;
5. 工程日报,周报编写。
2019年07月 - 2020年04月
杭州电信日常项目
25
16
主要职责:
外场测试
项目描述:1. 主要负责单站验证,外场业务测试(ping、VOLTE、CSFB、上传、下载、切换)等;
2.日常道路测试、活动保障,分析测试Log,撰写分析报告,协助后台人员处理问题;
3. 通过拉网测试验证和优化调整,并统计对应测试项指标(里程时长,覆盖率,综合覆盖,平均RSRP、SINR,接通掉话率等),通过分析软件针对问题点分析撰写分析报告完成区域的簇优化;
4. 处理客户投诉问题,电话联系客户询问投诉问题的点、客户所在地点、与客户预约上门时间,进行现场测试;
5. 针对于投诉问题中出现的不切换、干扰问题、覆盖问题如(功率低、无主覆盖、弱覆盖、重叠覆盖、SINR差、过早/过晚切换)可调整功率、RF优化、更改门限参数、核查有无邻区关系等的优化方案来解决。