项目经历
2023年04月 - 2024年08月
浙江温州联通日常项目
25
45
主要职责:
前台优化工程师
项目描述::1. 负责投诉处理,针对客户投诉的问题类型进行分析,输出调整方案与优化,提高用户满意度
2.负责日常网格优化,测试网格指标,针对log进行分析,提升网络覆盖情况,排查网络中存在的干扰、切换等异常问题,输出调整方案,进行调整优化
3.负责排查低、零流量小区。进行现场测试,通过测试数据进行分析,针对问题点进行调整优化,优化网络环境
4.针对高速道路与市内主干道进行优化,进行路测测试,对测试数据进行采集分析,输出调整方案,进行调整优化
2021年04月 - 2023年03月
山东滨州电信日常优化项目
26
45
主要职责:
前台优化
项目描述:负责投诉处理,针对客户投诉的网络卡顿,下载速率慢,打不通电话等各种问题进行分析,输出调
整方案与调整优化,提高用户满意度
2.负责日常网格优化,进行拉网测试,排查网络中存在的覆盖,干扰,切换等异常问题,针对问题点,输出调整方案,进行调整优化
3.参与节假日保障,进行现场覆盖测试评估与优化调整,确保区域内用户感知正常
2020年02月 - 2021年02月
山西太原联通工程优化项目
25
45
主要职责:
前台优化
项目描述:负责单验、簇的测试优化,核查站点参数信息,进行CQT定点与DT测试,验证切换,天馈是否接反
通过测试软件进行问题分析,针对问题类型,撰写优化报告,进行优化调整