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J250832
简历编号:J250832 更新日期:2024-12-19 浏览次数:184
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,实习生/初级网优工程师(普通职位)
工作经验： 2年
期望薪资：5000元以上
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个人信息
性别：
女
出生年月：
2002-03-27
婚姻状况：
未婚
国籍：
中国
户籍：
-
民族：
汉族
现居地：
雅安市
职称：
暂无
学历：
本科
专业：
学校：
四川民族学院
身高：
0CM
体重：
0Kg
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自我评价
刘巧巧-中级后台-浙江
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求职意向
意向岗位：
5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,实习生/初级网优工程师(普通职位)
意向职位：
后台网络优化
期望薪资：
5000元以上
熟悉厂商：
中兴
熟悉网络：
4G-LTE
意向地区：
-
到岗时间：
随时到岗
职位目标：
做好日常网络优化工作，积累经验，及时处理好客户投诉，值好每一班。
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工作经验
2023年09月 - 2024年08月
4G-LTE无线网络优化
|
日常优化
|
通信网络优化类
工作描述：
1. 主要负责低切换、低接通、高掉线指标优化，对低切换TOP小区提取两两邻区对指标，分析影响低切换的原因，根据RRC触发原因值,减少RRC重建请求次数，降低RRC重建比例；提取RRC失败原因值、Qos flow失败原因值、CCE利用率、PRB利用率、上下行覆盖及干扰分析低接通小区；对高掉线小区进行操作日志告警查询，干扰排查，对异常释放counter进行分析。
2. 根据差小区指标具体分析恶化原因并输出相应的优化方案，在网管上进行相应的参数修改并记录，持续跟进调整方案，直至做到问题闭环。
3. 检查有无同PCI同模的小区，PCI冲突或PCI混淆会造成切换失败，掉线率增高等问题。
4. 4/5G互操作参数调整，核查切换、重选门限，最低接收电平，定时器时长等。
2022年10月 - 2023年09月
4G-LTE无线网络优化
|
投诉优化
|
通信网络优化类
工作描述：
1. 在首次联系客户时，安抚客户情绪，确认投诉细节，对于能立即解决的问题，当即解决，无法立即解决的，则进入后续流程处理。
2. 根据基站告警信息和客户投诉描述，进行问题诊断，确定故障类型和原因，制定针对性的解决方案，包括调整基站参数，优化网络结构，安排现场测试等，提升关键KPI。
3. 填写回单，详细说明处理过程、处理结果及用户反馈并上报。
4. 定期整理台账，制作统计报表，分析投诉类型和趋势，为网络优化和服务改进提供依据。
5. 对已完成处理的投诉进行回访，了解客户对处理结果的满意度，收集客户反馈，持续跟进。
J250832
简历编号:J250832
更新时间:2024-12-19
浏览次数:184
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,实习生/初级网优工程师
工作经验： 2年
期望薪资： 5000元以上
个人信息
性别：
女
出生年月：
2002-03-27
婚姻状况：
未婚
国籍：
中国
户籍：
-
民族：
汉族
现居地：
雅安市
职称：
暂无
学历：
本科
专业：
学校：
四川民族学院
身高：
0CM
体重：
0KG
自我评价
自我评价：
刘巧巧-中级后台-浙江
求职意向
意向岗位：
5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,实习生/初级网优工程师 ( 普通职位 )
意向职位：
后台网络优化
期望薪资：
5000元以上
熟悉厂商：
中兴
熟悉网络：
4G-LTE
意向地区：
-
到岗时间：
随时到岗
职位目标：
做好日常网络优化工作，积累经验，及时处理好客户投诉，值好每一班。
工作经验
2023年09月 - 2024年08月
润建股份有限公司
通信网络优化类
日常优化
工作描述：
1. 主要负责低切换、低接通、高掉线指标优化，对低切换TOP小区提取两两邻区对指标，分析影响低切换的原因，根据RRC触发原因值,减少RRC重建请求次数，降低RRC重建比例；提取RRC失败原因值、Qos flow失败原因值、CCE利用率、PRB利用率、上下行覆盖及干扰分析低接通小区；对高掉线小区进行操作日志告警查询，干扰排查，对异常释放counter进行分析。
2. 根据差小区指标具体分析恶化原因并输出相应的优化方案，在网管上进行相应的参数修改并记录，持续跟进调整方案，直至做到问题闭环。
3. 检查有无同PCI同模的小区，PCI冲突或PCI混淆会造成切换失败，掉线率增高等问题。
4. 4/5G互操作参数调整，核查切换、重选门限，最低接收电平，定时器时长等。
2022年10月 - 2023年09月
杭州华星创业有限公司
通信网络优化类
投诉优化
工作描述：
1. 在首次联系客户时，安抚客户情绪，确认投诉细节，对于能立即解决的问题，当即解决，无法立即解决的，则进入后续流程处理。
2. 根据基站告警信息和客户投诉描述，进行问题诊断，确定故障类型和原因，制定针对性的解决方案，包括调整基站参数，优化网络结构，安排现场测试等，提升关键KPI。
3. 填写回单，详细说明处理过程、处理结果及用户反馈并上报。
4. 定期整理台账，制作统计报表，分析投诉类型和趋势，为网络优化和服务改进提供依据。
5. 对已完成处理的投诉进行回访，了解客户对处理结果的满意度，收集客户反馈，持续跟进。
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,实习生/初级网优工程师
工作经验：
2年
期望薪资：
5000元以上
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,实习生/初级网优工程师(普通职位)
工作经验：
2年
期望薪资：5000元以上