自我评价：为人沉稳，心态好，能和身边的人很好相处，学习勤奋，有很强的进取心；做事认真负责，善于与不同部门的团队成员进行沟通协作；性格开朗，乐观向上，能够吃苦耐劳；对新鲜事物充满好奇心，能够快速学习和掌握新的网络优化技术和标准。我相信我的专业能力和工作经验能够为公司的发展带来更大的价值。

职位目标：在信息爆炸的时代，网络已成为连接世界的桥梁，而网络优化的重要性日益凸显。作为一名致力于网络优化领域的专业人士，我设定了清晰而远大的职业目标，旨在通过不断学习与实践，成为这一领域的佼佼者，推动网络技术的革新与发展。

工作描述：1.接收并准确记录用户投诉信息，包括投诉时间、用户信息、投诉内容、问题现象等。
2.对投诉进行分类整理（覆盖类、语音类、漫游类等），按照紧急程度和影响范围进行优先级排序，制定针对性的解决方案。
3.在解决方案实施后，及时与用户沟通，了解问题是否得到解决，对未完全解决的问题进行持续跟踪，直至问题彻底解决。

工作描述：1.对新建站点进行各项测试，测试指标达标输出单验报告。
2.簇优化，对簇进行拉网测试，并输出测试Log。
3.分析测试Log确定问题的具体原因和影响因素，制定针对性的优化方案。
4.优化方案实施后，进行复测以验证优化效果，对比优化前后的测试数据，评估优化成果，输出报告。

主要职责： 投诉处理

项目描述：1.接收并准确记录用户投诉信息，包括投诉时间、用户信息、投诉内容、问题现象等。
2.对投诉进行分类整理（覆盖类、语音类、漫游类等），按照紧急程度和影响范围进行优先级排序，制定针对性的解决方案。
3.在解决方案实施后，及时与用户沟通，了解问题是否得到解决，对未完全解决的问题进行持续跟踪，直至问题彻底解决。

主要职责： 测试分析

项目描述：1.对新建站点进行各项测试，测试指标达标输出单验报告。
2.簇优化，对簇进行拉网测试，并输出测试Log。
3.分析测试Log确定问题的具体原因和影响因素，制定针对性的优化方案。
4.优化方案实施后，进行复测以验证优化效果，对比优化前后的测试数据，评估优化成果，输出报告。