自我评价：本人做事认真负责，能吃苦。有一定的学习能力，对于新环境能够很快的适应并投入当中，具有较强的沟通能力和团队合作精神，务实勤奋，积极进取，做事沉着稳重。

职位目标： 运用自己丰富的网络知识与工作经验，面对复杂的网络问题，能够迅速定位问题根源，提出并实施有效的解决方案，识别并解决影响用户体验的网络问题优化用户网络体验，通过不断的工作积累与学习，掌握更为先进的手段技术，为用户提供更高效、更优质的网络服务。

工作描述：（1）负责对用户的投诉工单回应，了解具体情况（问题发生时间，周遭同运营商用户是否有相同情况，预约上门测试时间等）。
（2）对用户常见的上网慢通话不清晰打游戏有延迟等问题现场测试，分析优化。
（3）填写投诉工单，对用户回访，看问题是否解决，询问投诉处理满意度及建议。
（4）定期对自己负责区域的网格进行测试、分析、优化工作。
（5）管辖区域内如有大中型活动，需要到现场进行活动保障，确保场地在人多时用户能够正常上网通话。

工作描述：（1）负责新建站点的单验工作。
（2）负责簇优化，规划测试路线，拉网测试，生成测试log。
（3）对测试Log数据进行分析输出问题点分析报告。
（4）对问题点分析优化调整，调整完输出调整前后对比报告交由项目负责人。

工作描述：（1）负责验证新开通站点的设备安装是否正确。
（2）现场对新开通站点进行勘测，核查新开通站点的实际参数与站点工参表规划参数是否一致。
（3）对站点进行各项测试（语音、数据、覆盖、切换等），验证各项功能是否正常，指标是否达标，测试完输出一份单验测试报告。
（4）对不达标的问题进行分析，给出解决措施，确保该站点各项测试达标，输出单验报告。