自我评价：本人具有良好的公共关系意识，善于沟通，具备活动策划和组织协调能力。良好的心态和责任感，吃苦耐劳，善于管理时间，勇于面对变化和挑战。良好的学习能力，习惯制定切实可行的学习计划，勤于学习能不断提高。通过几年的学习，我具备扎实的网络基础知识和丰富的实战经验。我擅长运用各种专业工具和技术手段解决复杂的网络问题。

职位目标：考取相关的专业认证，如CCNA、CCNP、HCIE等，以提升个人专业水平和市场竞争力。深入学习网络基础知识，包括网络协议、路由交换技术、网络安全等，并掌握各种网络优化技术和工具，如带宽管理、负载均衡、QoS等。参与实际项目，通过实践提升技术能力和解决问题的能力。

工作描述：接到投诉工单，根据投诉的性质和紧急程度对投诉进行分类，并确定处理的优先级，对用户投诉的问题进行核实。电话沟通确定投诉问题，跟客户约定时间现场测试。分析可能涉及到网络覆盖、信号质量、设备故障、参数设置等多个方面，根据问题的原因，制定相应的解决方案，优化调整。回复用户，回工单。割接测试。项目安排的其他测试分析任务

工作描述：对新开站点进行单验，覆盖测试、业务测试（ping、附着去附着、上传下载速率、V语音）、切换测试等。
簇优化，对负责的簇进行拉网测试，对测试中出现的各种问题进行分析，对问题点优化调整，输出优化报告。