工作经验
2016年05月 - 2018年10月
元道通信股份有限公司新疆区域
电信运营商
-运营维护部
工作描述:1、统筹管理本地市代维项目,包括:代维质量控制、人员管理、成本管理、内外工作沟通协调、客户关系维系、新业务机会发掘;2.负责地市综合代维项目日常工作管理和协调;负责项目代维质量、成本的全面统筹与管理;3.负责地市综合代维人员的日常管理、招聘、解聘等工作,人员绩效考核以及项目团队建设和管理;4.负责协调客户关系、处理维护现场相关事宜,定期与客户进行沟通,建立良好的合作关系,确保客户满意度; 5、积极发掘本地市新业务,促进业务增长;6.熟悉维护作业相关质量标准,对代维区域整体维护工作质量负责。7.对代维区域维护任务完成状况、安全生产状况、维护质量状况、服务意识状况等实施监督、检查及考核,依据考核结果对代维区域相关维护人员实施内部奖惩;8.负责综合代维的交接实施,对维护交付的进度、质量和客户满意度等各项指标负责;
2010年05月 - 2016年05月
元道通信股份有限公司黑龙江分公司齐齐哈尔
电信运营商
-运营维护部
工作描述:1、统筹管理本地市代维项目,包括:代维质量控制、人员管理、成本管理、内外工作沟通协调、客户关系维系、新业务机会发掘;2.负责地市综合代维项目日常工作管理和协调;负责项目代维质量、成本的全面统筹与管理;3.负责地市综合代维人员的日常管理、招聘、解聘等工作,人员绩效考核以及项目团队建设和管理;4.负责协调客户关系、处理维护现场相关事宜,定期与客户进行沟通,建立良好的合作关系,确保客户满意度; 5、积极发掘本地市新业务,促进业务增长;6.熟悉维护作业相关质量标准,对代维区域整体维护工作质量负责。7.对代维区域维护任务完成状况、安全生产状况、维护质量状况、服务意识状况等实施监督、检查及考核,依据考核结果对代维区域相关维护人员实施内部奖惩;8.负责综合代维的交接实施,对维护交付的进度、质量和客户满意度等各项指标负责;
2006年12月 - 2010年05月
-哈尔滨泓通通信有限公司黑龙江齐齐哈尔
电信运营商
-运营维护部
工作描述:1、统筹管理本地市代维项目,包括:代维质量控制、人员管理、成本管理、内外工作沟通协调、客户关系维系、新业务机会发掘;2.负责地市综合代维项目日常工作管理和协调;负责项目代维质量、成本的全面统筹与管理;3.负责地市综合代维人员的日常管理、招聘、解聘等工作,人员绩效考核以及项目团队建设和管理;4.负责协调客户关系、处理维护现场相关事宜,定期与客户进行沟通,建立良好的合作关系,确保客户满意度; 5、积极发掘本地市新业务,促进业务增长;6.熟悉维护作业相关质量标准,对代维区域整体维护工作质量负责。7.对代维区域维护任务完成状况、安全生产状况、维护质量状况、服务意识状况等实施监督、检查及考核,依据考核结果对代维区域相关维护人员实施内部奖惩;8.负责综合代维的交接实施,对维护交付的进度、质量和客户满意度等各项指标负责;
2004年07月 - 2006年12月
深圳润迅通信集团柳州融水县
电信运营商
运营维护部
工作描述:负责县区代维项目日常工作管理和协调;负责项目代维质量、成本的全面统筹与管理