运动心理学家雷纳在描写人们学习一种运动时,归纳为四种类型:三分钟热度型,狂热着迷型,惊马劳役者,大师高手者。
运动的成功与企业的成功有许多相通之处。依照雷纳的划分,许多企业人士的事业表现亦可分成四种类型:
优秀人才型 优秀人才各有不同,屡建奇功的英雄能为公司创造巨大的经济效益,而赢家却能在细微但关键时刻维护公司的利益。二者都是企业的优秀人才,他们恪尽职守,是企业发展的中坚力量,管理者应充分发掘他们的才能,力求做到才尽其用。
三分钟热度型 他们对新鲜事物感到新奇,但新奇感一消失,便觉索然无味。改变他们这种喜新厌旧个性的最好办法,就是多分派他们一些富有挑战性的工作,使其“职务充实化”,如果他能做10分钟的工作,就给他12分钟的权力。让部属喜欢自己的工作,才能激发他们的热情和才智,把工作做好。
循规蹈矩型 许多管理者不知道如何管理这类人,尤其是一些年轻气盛的管理者,他们不能理解,为什么这些人不能像自己那样专注目标全力以赴?但仔细一想,公司里也需要这类人,而且在合适的情况下,他们一样表现优异。身为管理者的责任,就是要为他们创造这种环境,并把他们培养成优秀人才。
大起大落型 这类型的人在个性和工作表现上大起大落。每件事都是非黑即白,一种方案不是全然投入就是漠然置之,从来没有中立态度,同事不是与他同一阵线,就是反对党。这种人的问题是:无法预测他们的未来。他们可能表现卓越;也可能一蹶不振,从此步入低潮。管理这种人比管理其他人都要费心神,你只能在他们表现不佳时,勤加督促,而在他们表现良好时,让他们充分发挥。