北森测评公司是国内领先的人才测评工具及专业服务提供商,是中国人才测评工具及专业服务领域的领导者和生力军。多年来,凭借良好的服务品质和专业的服务精神赢得了1000多家国内外一流企业和机构的认可和青睐。上海分公司开设半年以来,以优质专业的服务赢得华南市场的认可,上海分公司总经理张永牧先生接受中国人类资源网的采访,分享北森的成功经验。 中国人力资源网:上海分公司的成立,对北森测评未来的发展有何重要的战略意义? 中国人力资源网:和其它测评公司相比,北森的优势在哪里? 中国人力资源网:上海有很多优秀的测评公司,如何应对来自它们的挑战? 中国人力资源网:北森如何在未来几年内进一步扩大国内市场?
张永牧先生:北森在上海成立分公司的目的,是为了使我们的测评服务更加到位。最近几年,北森一直面向全国提供服务,我们注意到测评服务在南方市场的强大潜力,测评行业在快速成长。其实,企业用户对服务的需求没有地域之分,南方这边外资企业较多,HR接受新事物的能力很强,对学习新知识也很热情,这是一个非常好的信号,表明上海地区将成为未来公司业务的又一个增长点。
张永牧先生:北森产品目前的市场份额超过60%,已成为国内最大的人才测评解决方案提供商,我们的定位是成为国际领先的测评解决方案提供商,帮助个人和组织更加成功,为社会做出贡献。国内有很多优秀的同仁也在提供相关的个性化测评服务,与同行相比,我们有三个核心的竞争优势:
第一,一支优秀的团队,这是我们老总最骄傲的地方。目前公司有70多名员工,其中中层管理人员有16名,能很好地应对市场的变化,另外我们成立了北森研究院,有18名心理测量方向的博士和硕士专职人员专门进行产品的研发。在国内很少有这样大的规模,年轻化的团队是我们的竞争优势之一;
第二,经过四年多的摸索,我们推出了二代产品,把重心放在研发上。一代产品是在国内都能听到的产品,例如,16PF和MBTI,它们是基于国外的理论发展而来的,一代产品的应用和企业的实际需求脱节,这是中国测评行业发展的最大制肘,本土化程度较少,不能解决企业的实际问题。二代产品是我们经过这么多年的积累,不断根据用户的反馈,自主研发的应用性测评产品;
第三,高效的企业内部的信息化平台。两年前,老总预料到公司在未来几年内将快速发展,我们引进了微软的客户管理系统,决策项目时,通过IT的实现手段,产品的应用性更好。例如,开分公司时,该系统给了我们很好的支撑,和在北京办公没有任何差别。
张永牧先生:我们对上海的测评公司做过调查和了解,得出的结论是:他们的发展方向与我们完全不同,他们的主营业务不是测评,而是以咨询带动测评,这种类型的公司不可能在规模上发展很快。此外,和国外优秀的测评工具相比,北森也有自己的优势去竞争,第一,国外的测评工具会遇到文化差异的障碍,中国员工的价值倾向和外国员工的差异是很难克服的;第二,国外测评工具的使用费用较高,是一般企业不能承受的。 北森定位是走工具化为核心的咨询道路,工具化有很好的特点,在越来越个性化的时代,能满足不同企业的要求。最近四年,北森公司不仅在人员还有销售额每年以超过200%的速度增长,并且去年的销售额更是突破1千万,这也是国内首家销售额突破千万大关的测评公司。这就是工具化发展的优势,企业既能快速增长,又能降低整体的风险。
张永牧先生:北森公司的口号是帮助每个中国人找到真实的自己,帮助企业找到适合的员工。对于企业而言,员工的素质不适合岗位的要求,是痛苦和折磨的过程,测评能帮助企业了解该员工是否与职位相匹配,合则两益,是双赢的结果。通过工具化的手段,加上客观的依据,北森把测评的理念广泛地进行推广,让越来越多的人认识到测评的价值,在招聘的过程中提高效率,尤其是随着《新劳动法》的实行,员工可以随时解雇公司,公司则不可以,在这个时候,需要专业的测评机构提供帮助。企业一直是我们业务发展的重心部分,很多应届生毕业求职时,就会带上北森专业的测评报告给企业HR看,这是HR知道我们的原因之一。用教育市场来潜移默化地带动企业市场,是北森行之有效的市场策略。