主动性一直是一个至关重要的职业素质。具备职业力的主动性素质的人须具备以下八个方面特征:
一、 主动制定更高目标
目标的激励作用巨大。职业成功速率高的人具备制定连续目标链的能力,环环相扣。当一个目标即将达到之前,通常可以主动地制定下一个清晰的目标。这里所指目标可以是长远的各个阶段的职业生涯目标,也可以是某个项目或任务目标。
比如一位培训经理连续主持了几场非常成功的培训,平均满意度达到95%,但他并不满足于现状,及时制定更高的目标,力争在一定时间范围内达到满意度97%等等。
二、 主动制定计划日程表
人的差别很多时候在于行动的能力和速度,而其中方法很重要。大多人的愿望是好的,有不少好的想法、思路和项目,可是缺乏好的方法,而用日程表的形式制定行动计划,比如一个月一张,或一个季度一张,将所有重要目标涵盖在一张日程表之中,则会使自己的工作和学习有条不紊。
三、 主动工作
与被动相对照,不是等待老板安排工作,也不是等家长或老师督促学习,而是积极主动地投入每一天的工作和学习,按照日程表紧张有序地进行,取得预期的结果。
四、 主动负责
主动承担责任,包括过程和结果;而不是不断推卸责任。例如某个项目没做好,需先从自己处找问题,改进自己的方法,而不是把责任全部推到其他相关人员。大到造成重大影响的事件,小到一件事情的提醒工作或小件物品的遗失等。
五、 主动跟进
争取把每件由自己担当的事情划上完美的句号,而不是虎头蛇尾。比如一个重要的会议需邀请一位知名贵宾讲话,则需要经常性地主动与其沟通,看事情进展的情况,直到确认之后还需要跟进不少后勤事宜等等,而不是等这位贵宾一次次询问细节。对上管理过程中的主动跟进更加重要和具有挑战性。
六、 主动解决问题
遇到问题,最好养成主动寻找最佳解决方案的习惯,而不是固执地坚持以前的做法(理由是“原来一直这么做”)或者简单地说“不可能”、“没办法”;更不要把问题扔给老板。
七、 主动帮助他人
团队的整体效力是成功的关键,现在很少有只提倡个人英雄主义的地方。不少企业把团队合作列为核心绩效指标之一,比如一位销售人员不但要自己完成销售业绩,还要主动帮助困难一些的同事完成他们的指标。在办公室的例子更是比比皆是,如果乐于助人,的确有很多可以帮忙的事;而且主动发现或预见别人的需求要比别人找上门强很多。
八、 主动总结反馈
成功的人还通常具备及时回顾总结和吸取经验的能力。比如一个大型项目过程中,会主动记录需要改进的点;项目完毕之后,可以主动归纳经验和教训,并且如果有必要,会主动召集相关方会议,反馈所总结的事项,并制定出改进计划表,然后跟进改善的结果。