经常会遇到同为HR的朋友向我抱怨：“HR的工作每天都是琐事，每天都很忙，但是又看不到出了成绩，感觉自己每天完成的事务不重要，没有成就感。工作提不起兴趣，想换行。”我问他：“你们公司的绩效管理做的好吗?大家的士气如何？员工的满意度如何？公司流失率控制怎样？组织架构是否合理？”结果他一口气说了十几条可以改善的问题。于是我反问到：“既然这么多人力资源的重要的事情等着你去做，怎么还会没有成就感呢？”他回答道：“这些我都想去做，可是没有时间啊，每天有接不完的电话，回不完的邮件和开不完的会，根本没有时间来做这些重要的事情。”

其实这位朋友就是陷入了“琐事陷阱”。每天像个救火队员一样，到处灭火。却不知防火更加重要。正如他自己所说的，没有时间去做那些事情。试想:一个公司每年招聘任务繁重，需要相当多的HR人手去处理紧急的招聘任务，但是如果平时在员工关系上多下功夫，提高员工满意度，降低员工流失率，那些紧急的招聘任务不是缓解了很多嘛？如果不花时间去做那些重要但是不紧急的事情，那么慢慢的这些不紧急的事情就会变成又重要又紧急的事情。然后你就会陷入天天处理紧急事务的一种糟糕的状态中了。

要解决这个问题其实也简单，柯维在他的七个习惯中讲到了“要事第一”原则，只要做到了这个原则，就能逃离琐事，迈向成功。但是在柯维的书中并没有具体讲到如何做到“要事第一”。其实有很多时间管理办法可以做到“要事第一”。比如我们熟悉的“二八原则”。还有一个更为简单的办法。就是每天上班前把今天要做的事情写下来，然后按你认为的重要程度排序，最后按照你的排序顺序做事就行，如果没有非常特殊的情况，不要打断你的工作。那么就能很简单的贯彻“要事第一”的原则。只要坚持不懈，很快你的工作就会有较大的起色。这个原则也可以用于周计划和月计划。

先做要事，逃离琐事。其实就这么简单。