创心服务 联通你我 上海联通5月“服务之星”智慧家庭工程师蒋永涛。上海联通智家工程师蒋永涛从事宽带装维工作已7个年头了，他一直致力于提升专业技能，工作兢兢业业，受到了用户的认可，也是同事学习的榜样。

　　逆行而上的网络“医生”

　　在2022年4月上海疫情形势严峻之时，蒋永涛挺身而出，主动请缨成为通信保障应急队员，奔走于城市大街小巷，保障城市网络畅通。

　　5月6日，蒋永涛接到家住车墩曹先生的紧急电话，原来曹先生家未安装宽带，在疫情期间，孩子一直需要上网课，使用手机流量不是长久之计，他希望能申请安装一条联通宽带，所以拨通了负责该小区的智家工程师的电话。

　　蒋永涛有一个正在读一年级的年幼孩子，身为父亲，他深知孩子上网课是头等大事！通过多方沟通、协商用户所在小区的居委、物业后，蒋永涛半小时就赶到了曹先生家中，第一时间为他安装宽带，调试好IPTV机顶盒，并认真教会曹先生使用。曹先生说：“蒋师傅竟然在这么短的时间赶来安装宽带，这样的响应速度大大超出了我的预期，真的非常快。”看着孩子高兴的笑脸，蒋永涛顿时感到动力满满，他穿着“大白”防护服，马上赶赴下一个有需求的用户家中。

　　在公司值班的近2个月中，蒋永涛每天最幸福的时刻就是工作结束后和孩子视频聊天。视频中孩子说：“我的爸爸穿着大白衣服是个医生”，蒋永涛笑着说：“爸爸也称得上是一位网络‘医生’啊！”

　　在疫情防控期间，蒋永涛全力守“沪”，累计安装近100条宽带，为30多家用户进行网络提速，倾力护航“空中课堂”。无论何时何地，只要客户有需求，他都竭尽全力，逆行而上，保障用户家中宽带网络畅通。

　　“男子汉”也有铁汉柔情

　　 别看蒋永涛是个坚韧的“男子汉”，但铁汉也有柔情，他对待老年人总是非常有耐心。记得有一次，在赶去修障时，他看到楼梯上有一位老太太蹒跚挪步，行动不便。他马上停下匆忙的脚步，上前搀扶老人家上楼。巧合的是，他搀扶的这位老人正是本次装维任务的客户，他不仅快速高效地完成了维修任务，也用实际行动温暖了客户，老太太对他赞不绝口，看到他在小区干活，总会热情地打招呼。

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