人的一生，有许许多多不同的追求。李媛追求的是一份完成工作任务的快乐、一份掌握并熟练工作业务的幸福。简简单单的快乐和幸福，却反映了她人生的追求与价值。从踏上工作岗位的第一天起，她就把自己的青春、热情、智慧奉献给了她所热爱的通信事业。她在技术和业务上刻苦钻研，精益求精，始终勤勤恳恳、任劳任怨，用心诠释联通“百倍用心，十分满意’”的服务理念。

她凭着对工作高度的责任感和孜孜不倦的求学精神，出色地完成了一项又一项的工作任务，赢得了领导和同事们的一致好评。李媛总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是财务方面还是市场营销方面，做为服务团队的负责人，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，怎样做才能掌握胜利的法宝。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，她全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务好客户，如何应对市场竞争，努力提升技能以适应公司的发展。

“服务从心开始”李媛说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名VIP服务经理，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”因此李媛不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。

李媛是云南联通优秀青年的代表之一，她和其他优秀青年一道正以满腔的热情，立足本职岗位，为云南联通的明天谱写着新的篇章！