天津联通投诉服务先锋队，一支于细微处见真情，创新中求卓越的高专精人才队伍，始终以提升服务品质为目标，秉承“客户至上、服务为先”的工作理念，聚焦客户问题痛点、安抚疏导客户情绪、协同督办合理化方案，用扎实的专业基本功，精益的沟通处理技巧赢得了客户的一致好评，为天津联通高品质服务提升塑造了良好的品牌口碑。

日常工作中他们急客户之所及，想客户之所想，将服务品质落到实处，用心办实事，立足本职，尽职尽责，保障客户享受优质舒心的通信生活。他们不局限于问题善后处理，更注重问题过后的提炼总结，力争将事后处理前置事前预防。以“企业价值与客户价值共同成长”的经营方针，以高效高质的服务不断提升客户的满意度和忠诚度。

作为天津联通一支投诉处理队伍，凭着他们对工作的执着与热爱，在平凡的岗位上默默耕耘，为天津联通发展做出自己应有贡献，牢固树立了主人翁思想和高度的企业责任感。

2022.8.13