早上7：30穿好工作服、佩戴工作证、整理好工具包后出门，按照与用户预约时间开始一家家上门服务，这是衢州联通智家工程师周春芳每天的工作。2006年4月入职以来，十几年如一日，他始终按照“技术过硬、服务一流”的高标准严格要求自己，在平凡的工作岗位上默默无闻地守护着千家万户的网络畅通。

2022年6月省公司组织宽带及智慧家庭业务专业运营能力实战大赛，衢州分公司派出市场部智家BU主任、柯城智慧分局局长、社区经理和智家工程师4人组队参赛，周春芳是其中一员。经过团队成员的通力协作，衢州团队获得了团体第二名的好成绩，周春芳在这次大赛中表现尤其突出，他将专业优势转化为营销优势，成为家庭组网服务销售的主力军，获得了参赛领导、同事的一致好评。

宁波训战赛对他有很大的启发，在做好装维服务的同时他更加兼顾产品营销。遇到用户因设备老旧，网速受限时，他换上千兆路由器，将两次测速数据对比展示给客户看，在服务中普及通信知识，以服务促营销。良好的业绩成为全市智家工程师的榜样。

他非常注重新产品的学习，FTTR产品推出后，他快速掌握了产品的安装方法以及产品优势，并尝试向用户推荐。衢州智慧新城创新大厦有一用户联系他装宽带，这个用户周春芳已为其服务6年之久，店里、家里的宽带和智家产品有任何问题找他都是有求必应。周春芳了解客户需求后推荐了目前网速最快、覆盖最佳、产品性能最好的FTTR产品，用户基于对他多年服务的认可，毫不犹豫地选择了一主一从FTTR组网方案。由于商务楼宇的宽带接入还需做零星工程，他全程跟进工程进度，协调相关专业加班加点帮助用户快速完美地部署好FTTR。用户对他的服务非常满意，还在朋友圈为联通FTTR产品以及周春芳的优质服务做了宣传。此外，本地抖音网红家里新装的FTTR出现故障，在厂家多次支撑还未能解决的情况下，他通过自己多年的维护经验精准地排查出故障原因并完美解决。

周春芳不仅是一名智家工程师，还是柯城分公司智家团队的组长。在工作中他总是以身作则、率先示范，在团队中营造着“比学赶帮超”的良好氛围。2022年3月疫情突如其来，衢州联通展现央企担当立即投入到疫情防控工作中。因工作需要选调技术好、服务优的智家工程师参与政府保障工作，周春芳带领三名智家工程师义无反顾地投身抗疫工作。虽然安装设备的工作并不复杂，但考虑到疫情他们必须身穿防护服，戴着手套进行设备安装，无形中增加了很大的难度。在密封的防护服下，他的衣服一次次湿了又干、干了又湿，周春芳没有一丝抱怨，他说：看着那么多白衣天使夜以继日地奋战在一线，能有机会和他们一起奋战是一件光荣的事。

智家工程师是平凡而普通的一个岗位，但就在这平凡的工作中，周春芳用他专业的技能和优质的服务，赢得了客户的信赖，提升了公司的口碑。干一行、爱一行、专一行，平凡的岗位一样能闪耀光芒！