用专业和速度为网络保驾护航，是每一个智家工程师工作的职责和使命；用勤学和勤访深耕用户需求，是每一个智家工程师武装自己的利器。蔡春峰，龙泉分公司装维班长，以勤恳的态度，专业的技能坚持岗位13余载，沉稳而富有责任心是他渗透在骨子里的本性，精湛的专业技能是他获得用户口碑的基石。他始终坚信简单的事情重复做，就是专家；重复的事情用心做，就是赢家。

用心保障，融入营销

蔡春峰作为装维班长，以身作则，以勤勉务实的工作态度为基点，以有效执行不停歇的工作效率为路径，上有指令，从不懈怠，并带领团队突破装机疑难点。一季度为确保丽水龙泉虎跃行动的顺利装机，他坚持手机24小时开机在线，随叫随到，无条件服从龙泉分公司的调配。以最快速度，最真服务，最好状态，确保宽带网络第一时间畅通。二季度主动融入龙泉分公司宽带攻坚行动，与一线营销人员共同作战，现场开展协助营销测速，提出装机组网等解决方案，兢兢业业深耕社区市场，提升宽带发展能力，他所在小组一周内一个片区突破宽带24单。

防汛抢修，冲锋在前

2022年6月20日龙泉遭受暴雨袭击，山体塌方、道路堵塞，河水暴涨……龙泉城北、安仁、八都、住龙方向60多处光缆中断，其中龙泉城北至东书两处光缆受损将近18公里；安仁方向光缆受损数量最多，八都方向96芯跨省域光缆中断，同步大洋机房、八都机房天网浸水告警，基站批量中断63个。龙泉联通在汛情发生的第一时间立即启动防汛通信保障机制，同时成立临时应急指挥小组，而蔡春峰就是其中的一员。路面积水众多，且诸多用户发生上网故障，给装维工作造成了较大的难度。特别是国宏工地，因地市低洼水满至工人房间一楼，众多安装的宽带光猫被淹没，蔡春峰在做好自身防护的前提下，择时间抢进度，为挽回损失，他独自进入国宏工地抢回光猫20多台，并进行光猫冲洗、吹干系列工作，待国宏工地正式通电后，他第一时间进行安装和抢修；同时在此次防汛工作中同步参与保障机房积水抽水工作，均以最快的速度保障新装用户安装和恢复故障用户上网。

用行动塑造榜样，用成果创造典范，他认为装维工作就是自身奋斗的事业，努力是打造基石的利器。在未来的工作之路，他将持续秉承一个模范智家工程师准则，发光发热，去聚焦更多的能量，来回馈公司，护航用户。