烈日下的坚守 ——记浙江联通服务之星黄岩智家团队的服务故事
[摘要] 创心服务 联通你我

一座城市的面貌,代表着一座城市的形象。随着台州“多城同创”行动的开展,让我们居住环境变得更加整洁、有序,人们生活更加健康、幸福。而“多城同创”的开展落实,也离不开各行各业及群众的共同参与。为共创美丽家园,台州联通积极发挥央企担当,践行文明礼仪、维护公共秩序、普及环保知识、参与志愿服务等。

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小城环境综合整治是“多城同创”重点工作内容。台州黄岩柔桥区域因房屋错综复杂,随处可见私拉的乱线、废线、飞线,现场线盒与网线也较杂乱,影响周边居民出入安全及城市面貌。为还居民一个整洁、安全的居住环境,黄岩智家团队的卢师傅主动请战,并为自己制定目标任务,用一天的时间完成中巷主要路段的网线整治工作。

为确保高标准完成一日达整治任务,最大限度保证用户正常使用。卢师傅提前一天赶至现场堪查摸底,发现“蜘蛛网”问题隐患30余处,并对排查情况和突出问题进行汇总分析,结合区域实际情况,制定整改方案。

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第二天6时30分,卢师傅便整装赶赴现场投入紧张的作业中。梳理杂乱网线,更替老化线路,1个点,2个点,3个点……上梯、下梯、拉线、布线,动作重复了一遍又一遍。周身是滚滚热浪,卢师傅的衣服被汗水浸透,热辣的阳光和不断冒出的汗水,让他一度无法睁眼,但仍坚持岗位继续完成作业。周边居民看到卢师傅在暴日下拉线整治,纷纷表达了谢意,有的还主动邀请卢师傅到家中小憩,吃个西瓜,喝杯水。有一种感动叫汗如雨下,有一种责任叫烈日下的坚守。此次任务虽然施工点多,涉及面广,但在卢师傅娴熟的操作下依然高标准地完成了整治任务,用实际行动践行“联通铁军使命必达”的誓言。

智家工程师,他们每天穿街走巷,步履不停,他们专业负责,提供家庭网络解决方案,守护万家美好生活。他们无惧高温,用汗水书写联通人的责任与担当!构筑数字台州,开启智慧生活。

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