蒋菲，入职十年以来，一直在工作岗位上默默耕耘。她勇于开拓，她真诚服务，她追求卓越。她常说：“为用户解决问题是我的目标，用户的满意是对我最好的赞誉”。

近年来，随着数字化改革步伐的加快，老年人“不会用”“不敢用”的问题日益突出，为了帮助老年人跨越数字沟通，作为党员的她积极对接社区邻里中心、养老院、老年大学等地，与支部内的成员利用休息日为老年朋友们开展银龄公益大讲堂活动。通过活动，不仅让老人们学会了智能手机的基本操作，也让蒋菲与这些老年朋友结下了不解之缘。

王奶奶是阳光爱心养老服务中心的一员，虽然已90岁高龄，但对新事物的求知欲还是挺旺盛的。可能是课后联系的较频繁，也可能是同样作为支部宣传委员，使蒋菲和她一见如故，并成了知心的“忘年朋友”。

一天，刚下班回到家，端起妈妈递过来的饭准备开吃，蒋菲就接到王奶奶的电话。王奶奶说她的手机不能用了……

王奶奶每天都按时和家人视频聊会儿天，但是今天却怎么也连不上，刚给儿子打了电话，手机开开关关好几次，还是不能用。让王奶奶安奈不住想联系蒋菲试试的是她对小曾孙的挂念，小家伙最近生病了，胃口不好，家人都围着孩子转，王奶奶很担心也很着急，也怕家人因此担忧。

已是上有老，下有小的蒋菲感同身受，王奶奶电话那头无奈又带着恳请和期盼的语气也让蒋菲百感交集，随便巴拉几口饭，就决定驾车前往养老院一趟。通过排查，发现王奶奶因为操作失误，将数据功能关闭了，导致无法使用上网功能。于是，蒋菲为她重新进行了设置，并告诉王奶奶以后遇到这个问题该如何处理。王奶奶说“小蒋，认识你真好！”。

关爱老年人是我们的社会责任。每月开设助老讲堂、去社区、敬老院、老年大学提供各种助老服务，蒋菲将每一次服务都做到极致，不断做实、做细、做好关怀服务工作。她希望通过自己的努力，去服务他人，去影响一群人，希望更多老人得到关爱和帮助！