以“三种精神”引领“三个突破” ——记浙江联通服务之星余杭政企行业团队
[摘要]

杭州联通余杭政企行业团队,积极发挥创新精神、拼搏精神、专业精神,聚焦党建领域、校园领域、数改领域,锚定目标,全力以赴,骨干员工充分发挥模范带头作用,全体队员积极参与,辛勤付出终有所得,在多个攻坚领域实现了新突破。

以“创新精神”引领党建领域新突破

余杭政企行业团队发挥创新精神,借助余杭党支部与葛巷社区党支部党建共建契机,以联通智慧化解决方案为抓手,助力葛巷社区信息化建设,同时进一步推动双方党建工作与中心工作的深度融合。

得知葛巷社区正在开展网格员信息化管理项目,政企行业团队根据葛巷社区网格员信息化管理需求,为他们制定了专属方案,专业的解决方案和贴心服务赢得了社区认可。方案敲定后,团队向葛巷社区提供了首批13台网格员工作机和管理平台等智慧产品,网格员配备工作机后,日常学习、工作轨迹定位、接打电话等数据均可通过管控平台抓取,由此实现了对网格员的全生命过程管理,大大提升了网格管理效率。葛巷社区的试点在实践中获得了成功,网格员信息化管理现已在仓前街道全面铺开,团队将继续为各个社区提供信息化产品。

以“拼搏精神”引领校园领域新突破

校园领域一直是余杭政企行业团队重点攻坚领域,团队锚定目标,奋勇拼搏,全力开展业务深耕,专业的服务态度赢得了客户高度认可,实现了校园领域新突破。2022年6 月,在广大学子填报高考志愿时,团队抓住学子们高考志愿填报的需求,通过联通“金榜题名”高考志愿填报平台的推广契机,多次开展平台演示,向师生们讲解平台功能,为学子们答疑解惑,专业的服务和讲解获得了师生们的认可;在红九月校园营销活动中,突击队通过联通“沃教育”平台打开了杭州技工学校的大门,全员发挥“铁脚板”精神,多次上门拜访校方沟通相关事项,获得校方高度评价,实现了杭州技工学校全校学生整转。

以“专业精神”引领数改领域新突破

为实现数字化改革领域新突破,团队组建专班,多次拜访余杭区各个镇街,并持续跟进镇街数改动向。2021年7月,黄湖镇人民政府发布了黄湖美丽城镇信息化项目立项建议书,得知此信息后,团队派出专人跟进此项目,全员发挥铁脚板精神,多次组队拜访黄湖镇镇政府,向相关领导介绍杭州联通在信息化建设中具备的强大实力,并为黄湖美丽乡镇建设制定了个性化方案。最终,在为期12个月的深耕下,镇政府被攻坚队的专业服务打动,与杭州联通签订了合作协议。合同签订后,团队及时响应镇政府各类需求,专人驻点全程支撑,配合镇政府项目建设落地,项目的落地赢得了省市各级领导的高度评价,打响了联通口碑,擦亮了联通品牌,也为后续余杭数字化改革奠定了基础。

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