做企业信息化服务的贴心人 ——浙江联通服务之星嘉善政企客户营销中心
[摘要] 创心服务 联通你我

信息时代的到来,互联网接入已经成为中小企业的必选项,但中小企业的信息化能力普遍比较弱。嘉善政企客户营销中心在走访客户的过程中针对企业园区、各类专业市场等不同场景,按需匹配,为客户提供高品质的互联网专线、组网专线、固话业务等基础固网业务。实现“一线接入、一设承载、全景汇聚”为客户提供语音、上网、组网、增值、上云、信息化应用等综合一站式通信服务,解决客户多线路接入、多线路维护的痛点。

第四季度刚开始客户经理徐琼在走访一家企业时就遇到了总部在嘉善,几个分支机构在其他城市的情况,怎么组成企业专网就成了难题。徐琼耐心的给客户介绍了我们的联通“云联网”业务,与传统专线业务相比较,云联网提供的不是点对点组网模式,而是一点接入,多点自然互通的多点组网模式,成本更低,运维更便捷。企业的难题就此迎刃而解。在此基础上,企业还让我们帮助企业组建了简单的视频会议系统,这套系统在疫情期间帮助企业提高了沟通效率,得到了企业的好评。

与此同时,行业经理朱霞在拜访一家企业时,了解到客户需要在高空铁塔上安装一套视频监控设备。客户要求视频监控能够进行AI算法分析,并且在出现一些特定故障时可以在后端监控平台进行弹框报警,还可以短信提醒工作人员注意。因为故障场景比较特殊,设备又在户外高空,普通的民用级监控攝像头又不能满足需求。符合客户要求的工业级的设备又不多。但客户自己也不知道怎么去选型实现。朱霞回到公司后与技术支撑人员沟通,通过多次选型,最后终于找到了一款符合客户需求的带太阳能电池的摄像头,很快解决了客户的难题。

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做企业信息化服务的贴心人,嘉善政企客户营销中心的行业经理们不但要为中小企业重新核算平时每个月的信息化支出成本,提供优惠融合产品,切实降低企业通信成本。还要充分满足中小微企业经营所需的基础通信需求,从而为企业提供更加精准的服务。

他们就是这么一支为企业所想,做企业信息化服务贴心人的队伍,用真心的服务赢得了企业的信赖,积极打造和践行嘉兴联通的高品质服务!

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